Vamos analisar cada uma das sentenças: I- Há um distanciamento entre clientes e empresa. Falso, o marketing de relacionamento busca exatamente o oposto: aproximar a empresa dos clientes. II- Os colaboradores conseguem satisfazer as necessidades dos consumidores. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois um dos objetivos do marketing de relacionamento é entender e atender as necessidades dos clientes. III- A empresa constrói um relacionamento unilateral, satisfatório para ela e de curto prazo. Falso, o marketing de relacionamento visa construir relações bilaterais e de longo prazo, onde ambas as partes se beneficiam. IV- A relação acontece somente no momento da compra. Falso, o marketing de relacionamento envolve interações contínuas, não se limita ao momento da compra. V- As empresas conseguem estabelecer um relacionamento satisfatório para ambas as partes. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois um dos objetivos do marketing de relacionamento é criar valor para ambas as partes. Com base nas análises, as sentenças corretas são II e V. Portanto, a alternativa correta é: A) As sentenças II e V estão corretas.