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Leia os textos a seguir: Texto 1 Criciúma, 10 de julho de 2019. Para a empresa de Alimentos Dona Maria Departamento de Atendimento ao Consumidor Olá, Estive em Minas Gerais este final de semana visitando meus parentes quando me serviram uma deliciosa sobremesa de goiabada. Como eu e minha família gostamos muito, resolvi trazer dessa goiabada para presentear meus amigos da minha cidade. Mas acontece que, chegando na minha casa, fui separar as goiabadas e verifiquei que haviam vários tabletes mofados, logo estragados. Mas as goiabadas estão dentro da validade. Como faço então já que trouxe muitas peças da goiabada? Meu telefone é: (048) 99999-7777. Obrigado. José Otávio Texto 2 Criciúma, 10 de julho de 2019. À Empresa de Alimentos Dona Maria Departamento de Atendimento ao Consumidor Prezados Senhores, Adquiri 16 quilos da goiabada Dona Maria, no dia 20 de junho deste ano, na cidade de Belo Horizonte, no supermercado Rede Viva, nota fiscal 13256, anexa. No entanto 12 delas apresentam mofos quando retiradas da embalagem – fotos anexas – mesmo estando dentro do prazo de validade. Gostaria de receber o valor pago referente aos 12 quilos ou o referido produto sem problemas. Seguem meus dados: José Otávio de Souza Banco do Brasil – agência 2345 – conta corrente 3567910 Telefone: (048) 99999-7777. Aguardo contato e agradeço a atenção. José Otávio de Souza Considerando que cada linguagem deve estar de acordo com o seu contexto de enunciação, assinale a alternativa que apresenta uma situação em que seria adequada a exposição feita no Texto 1: a. Em uma entrevista de emprego. b. Em uma correspondência formal. c. Em uma reclamação de produto. d. Em uma conversa com um amigo e/ou parente. e. Em uma consulta médica.
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Cristiane Cardoso

há 4 semanas

Respostas

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há 4 semanas

Para analisar a situação apresentada no Texto 1, precisamos considerar o contexto e a formalidade da linguagem utilizada. O texto é uma comunicação que envolve uma reclamação sobre um produto (goiabada) que apresentou problemas, mas é redigido de forma mais informal e amigável. Agora, vamos analisar as alternativas: a) Em uma entrevista de emprego - Essa situação requer uma linguagem mais formal e profissional, o que não se encaixa no Texto 1. b) Em uma correspondência formal - Embora o texto tenha um tom respeitoso, ele não é tão formal quanto uma correspondência que exigiria uma estrutura mais rígida. c) Em uma reclamação de produto - Esta opção é a mais adequada, pois o texto é uma reclamação sobre um produto estragado. d) Em uma conversa com um amigo e/ou parente - O tom é amigável, mas não é uma conversa casual, já que envolve uma reclamação formal. e) Em uma consulta médica - Essa situação requer uma linguagem técnica e formal, o que não se aplica ao Texto 1. Portanto, a alternativa correta que apresenta uma situação em que seria adequada a exposição feita no Texto 1 é: c) Em uma reclamação de produto.

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