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mês passado
Vamos analisar cada uma das alternativas para identificar o benefício direto da realização de auditorias de processo para a gestão da qualidade em uma organização: A) As auditorias de processo eliminam completamente a ocorrência de não conformidades, garantindo que todos os procedimentos sejam seguidos sem desvios. - Esta afirmação é exagerada, pois auditorias ajudam a identificar não conformidades, mas não podem garantir a eliminação completa delas. B) As auditorias de processo proporcionam uma avaliação objetiva do desempenho dos processos, identificando áreas de melhoria e promovendo uma cultura de melhoria contínua. - Esta opção reflete bem o propósito das auditorias, que é avaliar e melhorar continuamente os processos. C) As auditorias de processo transferem a responsabilidade da qualidade para os auditores externos, liberando a equipe interna da necessidade de monitoramento. - Isso não é correto, pois a responsabilidade pela qualidade deve sempre permanecer com a equipe interna, mesmo com auditorias externas. D) As auditorias de processo servem principalmente para penalizar os colaboradores que não seguem os procedimentos, sem oferecer oportunidades de aprendizado ou desenvolvimento. - Essa afirmação é negativa e não reflete o verdadeiro objetivo das auditorias, que é promover melhorias e aprendizado. Com base na análise, a alternativa correta é: B) As auditorias de processo proporcionam uma avaliação objetiva do desempenho dos processos, identificando áreas de melhoria e promovendo uma cultura de melhoria contínua.
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