Vamos analisar cada uma das alternativas para identificar a correta em relação ao impacto da padronização de processos na eficiência operacional e na redução de erros: A) A padronização de processos elimina a necessidade de retrabalho, mas não afeta a ocorrência de falhas ou o desperdício de recursos. - Esta afirmação é incorreta, pois a padronização visa reduzir erros e desperdícios, não apenas eliminar retrabalho. B) Processos padronizados simplificam as operações, eliminam redundâncias e minimizam o retrabalho, contribuindo diretamente para a redução de erros e o aumento da eficiência. - Esta alternativa está correta, pois reflete os benefícios da padronização, que realmente simplifica operações e melhora a eficiência. C) A padronização de processos prioriza a flexibilidade em detrimento da eficiência operacional, o que pode aumentar os erros em busca de adaptabilidade. - Esta afirmação é incorreta, pois a padronização geralmente busca aumentar a eficiência, não a flexibilidade. D) A redução de erros e o aumento da eficiência operacional são objetivos distintos, não diretamente influenciados pela padronização, que foca na consistência. - Esta alternativa é enganosa, pois a padronização realmente influencia tanto a redução de erros quanto a eficiência operacional. Portanto, a alternativa correta é: B) Processos padronizados simplificam as operações, eliminam redundâncias e minimizam o retrabalho, contribuindo diretamente para a redução de erros e o aumento da eficiência.