Para responder à pergunta sobre o Picking, precisamos analisar cada uma das opções e identificar qual delas não é verdadeira. Opção A: "Ocorre cada vez mais a customização de itens, pois cada vez mais clientes querem ter suas necessidades pessoais atendidas." - Isso é verdade, pois a customização é uma tendência crescente. Opção B: "Houve incremento na variação de itens a serem estocados, pois com as maiores exigências dos clientes aumentaram os números de SKU estocados." - Isso também é verdade, já que as empresas precisam atender a uma maior variedade de demandas. Opção C: "O aumento progressivo das necessidades e exigências dos consumidores provocou uma verdadeira revolução na armazenagem." - Isso é verdade, pois as exigências dos consumidores impactam diretamente a logística e a armazenagem. Opção D: "Para muitas empresas, a qualidade quase passou a ser pré-requisito ao invés de diferencial, forçando as empresas a se adequar à nova realidade, e vendo o picking como uma das ferramentas para a diferenciação de seus processos." - Isso é verdade, a qualidade se tornou essencial. Opção E: "No geral, houve diminuição da quantidade de pedidos, pois os clientes passaram a trabalhar cada vez mais com filosofias de qualidade e itens com alto valor agregado, com o objetivo de diminuir seus níveis de estoque e minimizar custos." - Esta opção não é verdadeira, pois, na verdade, a tendência é que haja um aumento na quantidade de pedidos, mesmo que os clientes busquem qualidade e itens de alto valor agregado. Portanto, a opção que não é verdadeira é a E.