Para escolher a técnica mais adequada que a equipe deve aplicar ao apresentar os resultados negativos à alta gerência, é importante considerar a necessidade de transparência, clareza e a proposta de um plano de ação corretivo fundamentado. Vamos analisar as opções: a) Apresentar os resultados do piloto com foco em análises técnicas detalhadas, destacando os aspectos operacionais e tecnológicos que influenciaram o desempenho, mesmo que isso exija complementações posteriores para conectar esses dados a um plano de ação mais claro. - Embora essa opção traga uma análise técnica, não propõe um plano de ação claro. b) Adotar uma abordagem cautelosa, atribuindo os problemas observados a fatores externos, enquanto propõe a necessidade de mais tempo e estudos antes de definir um plano de ação concreto. - Essa abordagem pode parecer evasiva e não apresenta um plano de ação imediato. c) Compartilhar os resultados enfatizando os pontos que funcionaram adequadamente, utilizando uma comunicação mais positiva. - Essa opção pode minimizar os problemas reais e não aborda a necessidade de um plano de ação corretivo. d) Realizar uma apresentação estruturada e objetiva, detalhando os resultados obtidos no piloto, as causas identificadas das falhas, as aprendizagens relevantes e propondo um plano de ação corretivo fundamentado, com alternativas viáveis e análise de impacto. - Esta opção é a mais completa, pois aborda os resultados, as causas, as aprendizagens e propõe um plano de ação claro e fundamentado. Portanto, a alternativa correta é: d. Realizar uma apresentação estruturada e objetiva, detalhando os resultados obtidos no piloto, as causas identificadas das falhas, as aprendizagens relevantes e propondo um plano de ação corretivo fundamentado, com alternativas viáveis e análise de impacto.