O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta de gestão que ajuda a traduzir a estratégia de uma organização em um conjunto de objetivos e indicadores. Um dos principais resultados da análise e desenvolvimento de informações com base no BSC é o "mapa estratégico", que visualiza como os objetivos estratégicos estão interconectados. Analisando as alternativas: a) Mapa estratégico - Esta é a representação visual que sintetiza a estratégia e os objetivos do BSC. b) Ficha de evolução - Não é uma terminologia padrão associada ao BSC. c) Mapa mental - Embora seja uma ferramenta de organização de ideias, não é específica do BSC. d) Mapa de desempenho - Não é uma terminologia padrão do BSC. e) Lista de verificação - Também não é uma terminologia associada ao BSC. Portanto, a alternativa correta é: a. Mapa estratégico.