A frase diz que o agente de saúde deve escutar e orientar a família, mas isso não significa atender a quaisquer demandas. Isso implica que, embora a escuta e a orientação sejam importantes, o agente de saúde tem limites em relação ao que pode ou deve atender. Portanto, a afirmação é verdadeira, pois reflete a responsabilidade do agente de saúde em orientar, mas também em estabelecer limites nas demandas que pode atender. A resposta correta é: Verdadeiro.