Vamos analisar cada afirmativa: I – O correio eletrônico é, na sociedade informatizada, a forma mais rápida entre as pessoas para enviar e receber correspondência. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois o correio eletrônico realmente é uma das formas mais rápidas de comunicação. II – A carta pessoal ao ser escrita no padrão da linguagem formal culta perde o grau de afetividade. Falso, uma carta pessoal pode manter a afetividade mesmo quando escrita em um padrão formal, dependendo do conteúdo e do tom utilizado. III – A linguagem utilizada no bilhete é informal e deve ser concisa, cuidando exclusivamente do assunto principal. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois bilhetes geralmente são informais e diretos. IV – O objetivo de uma carta comercial é a transmissão de uma informação, e sua redação deve se caracterizar pela clareza, persuasão, simplicidade e correção gramatical, buscando produzir uma impressão agradável. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois descreve bem as características de uma carta comercial. Agora, vamos ver quais itens estão corretos: - I: Correto - II: Incorreto - III: Correto - IV: Correto Portanto, os itens corretos são I, III e IV. A alternativa que contém todos os itens verdadeiros é: d) I, III, IV.