Vamos analisar cada afirmativa: I. Profissionais que trabalham com a comunicação oral sabem o quanto ela dificulta e gera lentidão nos processos de negociação, fechamento de contratos e atendimento. Essa afirmativa é um tanto generalizada e pode não ser verdadeira em todos os contextos. A comunicação oral pode ser eficiente em muitos casos, então essa afirmação não é necessariamente correta. II. A comunicação oral deve priorizar palavras de fácil compreensão, uma vez que é passageira e fugaz, ou seja, não gera registro permanente, exceto se for gravada. Essa afirmativa é verdadeira, pois a comunicação oral realmente deve ser clara e compreensível, já que não deixa um registro permanente a menos que seja gravada. III. É viável que, sob o ponto de vista da qualidade comunicacional, as formas orais de transmitir mensagens sejam deixadas como última opção em todo e qualquer ato informativo. Essa afirmativa é problemática, pois a comunicação oral pode ser muito eficaz e não deve ser descartada como última opção em todos os contextos. Com base na análise, apenas a afirmativa II é verdadeira. Portanto, a alternativa correta que contém todos os itens verdadeiros é: II, apenas.