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Gestão de Processos

Humanas / Sociais
Conforme Dias et. Al., 2005, p. 81, a cadeia genérica de Porter é composta pelos conjuntos de atividades primárias e de atividades de apoio desempenhadas por uma organização, pela margem de valor acrescentado em cada uma das atividades e pelas relações estabelecidas entre si. Baseado nesta afirmação, a empresa Ramos S/A solicitou o mapeamento dos processos da empresa para uma consultoria que optou pela utilização da cadeia de valor de Porter. Analise as afirmações: I. As atividades de marketing & vendas e operação são atividades principais, enquanto as atividades de gestão de recursos humanos e aquisição são atividades de apoio. II. As atividades de operação, logística de entrada e logística de saída são atividades primárias. III. As atividades de operação, logística de entrada e desenvolvimento tecnológico são atividades principais. IV. As atividades de marketing & vendas e infraestrutura são atividades principais, enquanto as atividades de gestão de recursos humanos e aquisição são atividades de apoio.
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Vanessa Rocha

há 7 meses

Respostas

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há 7 meses

Vamos analisar cada uma das afirmações: I. As atividades de marketing & vendas e operação são atividades principais, enquanto as atividades de gestão de recursos humanos e aquisição são atividades de apoio. Verdadeiro, as atividades de marketing & vendas e operação são de fato consideradas atividades primárias, enquanto gestão de recursos humanos e aquisição são atividades de apoio. II. As atividades de operação, logística de entrada e logística de saída são atividades primárias. Verdadeiro, todas essas atividades são consideradas primárias na cadeia de valor de Porter. III. As atividades de operação, logística de entrada e desenvolvimento tecnológico são atividades principais. Falso, enquanto operação e logística de entrada são atividades primárias, desenvolvimento tecnológico é uma atividade de apoio. IV. As atividades de marketing & vendas e infraestrutura são atividades principais, enquanto as atividades de gestão de recursos humanos e aquisição são atividades de apoio. Falso, infraestrutura é uma atividade de apoio, não uma atividade principal. Com base na análise, as afirmações verdadeiras são I e II. Portanto, a alternativa que contém todos os itens verdadeiros é: a) I e II.

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