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São erros comuns na redação comercial, exceto:
a. repetir palavras.
b. escrever tudo em letra maiúscula.
c. errar a grafia do nome da empresa ou do cliente.
d. não demorar demais para responder uma mensagem comercial.
e. não pedir confirmação do recebimento da mensagem.
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Ensinando Através de Questões

há 7 meses

Respostas

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há 7 meses

Para responder a essa pergunta, precisamos identificar qual das opções não é um erro comum na redação comercial. Vamos analisar cada uma: a) Repetir palavras - Isso é considerado um erro comum, pois pode tornar o texto redundante e pouco profissional. b) Escrever tudo em letra maiúscula - Isso também é um erro comum, pois pode ser interpretado como gritar e é visualmente desagradável. c) Errar a grafia do nome da empresa ou do cliente - Este é um erro grave e comum que deve ser evitado em qualquer comunicação comercial. d) Não demorar demais para responder uma mensagem comercial - Essa não é um erro comum, mas sim uma boa prática. Responder rapidamente é geralmente visto como profissional. e) Não pedir confirmação do recebimento da mensagem - Isso pode ser considerado uma prática comum, mas não é um erro em si. Dessa forma, a opção que não é um erro comum na redação comercial é: d) não demorar demais para responder uma mensagem comercial.

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No meio profissional, são vantagens de falar em público, exceto:
a. Inspira credibilidade.
b. Fortalece o marketing pessoal e profissional.
c. Não precisa saber usar recursos didáticos (Datashow, flipchart, etc.)
d. Consolida o sucesso profissional.
e. Exercita o raciocínio lógico.

Considerando a concordância correta dos termos, complete e assinale: I. Sabia que ____________ uma semana para a palestra? II. Para seu conhecimento, segue __________ a tabela de valores. III. A reunião marcada pelo distribuidor foi ____________ . IV. ________ muitas desistências no curso?
a. faltam; anexos; adiada; houve
b. faltam; anexa; adiado; houveram
c. falta; anexa; adiada, houveram
d. falta; anexa; adiada; houve
e. falta; anexo; adiado, houve

As principais invenções históricas que facilitaram a comunicação em massa são:
a. Rádio, jornal, internet e televisão
b. Fax, internet, código Morse e televisão
c. Telefone, jornal, celular e internet
d. Telégrafo, jornal, televisão e smartphone
e. Jornal, rádio, fax e WhatsApp

Assinale a opção abaixo que apresenta problema de coerência:
a. Quanto mais o preço do combustível sobe, menos utilizamos o carro.
b. A sessão de cinema lotou na estreia porque fizeram uma promoção.
c. Estuda-se português para evitar erros gramaticais e de comunicação.
d. As crianças da África estão morrendo de fome por causa da riqueza do continente.
e. Os moradores do edifício reclamaram da infiltração.

São práticas importantes na comunicação no atendimento:
I. Não usar palavras negativas no atendimento e evitar termos técnicos com o cliente.
II. Ter certeza do que está falando e prometendo, por isso, evitar usar termos tipo “eu acho”, “talvez” e “não tenho certeza”.
III. Ao dar o preço de um produto ou serviço, prefira falar o valor em parcelas ao valor total.
IV. Ao atender um casal, dê mais atenção de fala ao homem, pois é ele quem geralmente decide a compra.
a. II e III, apenas
b. I, II, III e IV.
c. I e II, apenas
d. III e IV, apenas
e. I, II e III, apenas

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