Para responder à sua pergunta sobre as principais funções da automação de marketing, vamos analisar as alternativas: a) Criação de produtos - Embora a automação de marketing possa ajudar na promoção de produtos, a criação em si não é uma função principal da automação. b) Gestão de mídias sociais - A automação pode auxiliar na gestão de mídias sociais, mas não é a função principal. c) Segmentação de campanhas - Esta é uma das principais funções da automação de marketing, pois permite que as empresas enviem mensagens personalizadas e relevantes para diferentes grupos de clientes, aumentando a eficácia das campanhas. d) Aumento do trabalho manual - Isso vai contra o propósito da automação, que é justamente reduzir o trabalho manual. Portanto, a alternativa correta é: c) Segmentação de campanhas.