Vamos analisar cada uma das alternativas para encontrar a correta em relação à análise SWOT (Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças): 1. Diz respeito exclusivamente à formulação tática de processos e serviços a serem prestados pelas organizações públicas, ou seja, a própria finalidade. - Esta afirmação é incorreta, pois a análise SWOT não se limita apenas a organizações públicas ou à formulação tática. 2. Apresenta fatores externos, que se referem ao microambiente, e fatores internos, que se referem ao macroambiente. - Esta afirmação está incorreta. Na verdade, a análise SWOT considera fatores internos (forças e fraquezas) e fatores externos (oportunidades e ameaças), mas não os classifica dessa forma. 3. É utilizada apenas por organizações privadas que atuam em um mercado altamente competitivo e, por isso, precisam fazer uma análise estratégica mais aprofundada. - Esta afirmação é falsa, pois a análise SWOT pode ser utilizada por qualquer tipo de organização, pública ou privada, em diversos contextos. 4. É também conhecida pela sigla inglesa SWOT, e caracteriza-se pelo cruzamento entre as forças e fraquezas internas com as oportunidades e ameaças externas. - Esta afirmação é correta. A análise SWOT realmente envolve o cruzamento entre forças e fraquezas internas com oportunidades e ameaças externas. 5. Consiste em uma teoria criada por Michael Porter, especificamente a teoria da vantagem competitiva. - Esta afirmação é incorreta, pois a análise SWOT não foi criada por Michael Porter, embora ele tenha contribuído significativamente para a estratégia empresarial. Portanto, a alternativa correta é: "É também conhecida pela sigla inglesa SWOT, e caracteriza-se pelo cruzamento entre as forças e fraquezas internas com as oportunidades e ameaças externas."