Grátis: O Varejo digital, principalmente após o período de pandemia vivido pela população mundial, teve uma grande e significativa expansão. Isso se deve a... – Questões Respondidas

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O Varejo digital, principalmente após o período de pandemia vivido pela população mundial, teve uma grande e significativa expansão. Isso se deve a evolução da tecnologia que acabou transformando o comportamento das pessoas em relação ao seu consumo, seja de produto ou serviço.
Qual o grande impacto de transformação ocorrido em relação ao Varejo digital?
o varejo digital estimulou ainda mais a abertura de estabelecimentos físicos localizados em pontos estratégicos
a jornada de compra: com o varejo digital a experiência do varejo acontece 24 horas por dia e 7 dias por semana – rompendo a fronteira do tempo e espaço.
o varejo ficou ainda mais tradicional, sendo os pontos de venda físicos o local mais procurado pelos consumidores.
o consumidor tem agora a opção de pagamento via pix, opção que mudou o varejo.

Praticando Para o Saber

há 9 meses

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Gestão Mercadológica_ Teste 3_ Tentativa 3_ NOTA 08

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ESTÁCIO

Respostas

Ed

há 9 meses

O grande impacto de transformação ocorrido em relação ao varejo digital, especialmente após a pandemia, é que a jornada de compra se tornou mais flexível e acessível. Com o varejo digital, a experiência de compra acontece 24 horas por dia e 7 dias por semana, rompendo as barreiras de tempo e espaço. Isso permite que os consumidores façam compras a qualquer momento e de qualquer lugar, o que foi uma mudança significativa no comportamento de consumo.

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Você viu nas videoaulas da nossa disciplina uma abordagem em relação ao Varejo digital e o grande número de oportunidades que existe paranas videoaulas da nossa disciplina uma ofertas de produtos e serviços. Muitas empresas trabalham nesse segmento, ou seja, comercializam produtos de forma digital. Vimos várias propriedades relacionadas ao varejo, inclusive seu histórico.
A fase na qual o foco do varejo era somente a preocupação estava com a venda, num mercado amplo, com poucos concorrentes e com pouca diferenciação de produtos, ficou conhecida como:
Varejo 1.0
Varejo 4.0
Varejo 2.0
Varejo 5.0

Com a chegada do verão, as propagandas de cerveja e refrigerantes nos diferentes canais de mídia são constantes. São produtos que estão associados à estação e tem o grande volume de vendas realizado nessa época. As empresas que comercializam esses produtos sabem que seus produtos têm um preço baixo e que é necessário um grande volume de vendas para rentabilizá-lo. Daí a escolha de ferramentas de marketing que possam atingir uma grande quantidade de pessoas.
Essas características, aliadas ao que vimos nos textos de leitura do Guia da Disciplina, permite dizer que a fermenta mais indicada para essas ações é:
anuncio em televisão em canal a cabo
descontos nos preços do produto
veiculação via outdoors na cidade
promoção de vendas

Vimos em nossas videoaulas o quanto é importante o gestor entender também as variáveis de marketing e a jornada de compra do consumidor. Vimos que com a digitalização houve a “inversão do vetor de marketing”.
Essencialmente essa inversão significa:
hoje é o consumidor que busca a empresa, a marca – como, onde e quando desejar
que agora o marketing deve utilizar expressões invertidas em suas comunicações
que o consumidor deve ser abordado por ações de comunicação de forma direta.
o processo de marketing continua o mesmo, sem mudanças em função da digitalização.

O conceito de Inversão do vetor de marketing é a transformação mais importante que digitalização trouxe para as ações de Gestão Mercadológica. Daí a importância de um gestor saber a essência dessa inversão.
Podemos dizer que em relação à inversão do vetor de marketing sua essência é:
a empresa sempre busca o consumidor
é o consumidor que busca a empresa

Foi publicado numa revista há algum tempo, ( revista Exame edição 1105) , uma matéria com a chamada: “Você ainda vai ter um”. Nessa matéria há apresentação de carros conectados à internet. A matéria fala que esse tipo de oferta irá transformar a indústria e abrir uma nova frente de negócios. A revista mostra a questão da tecnologia embarcada nos carros como destaque de inovação e hiperconexão.
Essa matéria, de acordo com a videoaulas, está relacionada a qual fase do Varejo digital?
varejo 5.0
varejo 3.0
varejo 1.0
varejo 4.0

Em nossas videoaulas referentes ao varejo digital, vimos o conceito de inversão do vetor de marketing e qual o perfil das ações da tecnologia digital atua com foco.
Podemos dizer que na digitalização a palavra que caracteriza sua ações é:
sincronicidade
especificidade

Ao longo da disciplina de Gestão Mercadológica trabalhamos diferentes conceitos que são importantes para o profissional de gestão. Em todos os conceitos há sempre uma definição estratégica a ser tomada que envolve as competências do gestor. O foco é sempre a geração de resultados para as empresas. Pois bem nesse processo de desenvolvimento de ações para a empresa há sempre um processo comum: o da comunicação.
De acordo com o que vimos nas videoaulas, a comunicação nesse caso deve estar focada em qual etapa da “viagem do consumidor”?
etapa de avaliação – quando o consumidor está em processo de tomada de decisão.
etapa de decisão/conversão – é aquilo que se quer que o consumidor receba de informação. Está associada ao canal escolhido. É preciso ter muito cuidado com a mensagem e ela deve estar adequada ao perfil do cliente a ser atingido (olha a importância da segmentação bem feita, como apresentado nas primeiras videoaulas)
etapa de interesse/ conhecimento. É nessa fase que o consumidor em potencial toma conhecimento do seu produto e de sua marca.
etapa de lealdade/advocacia – quando a empresa conquista o consumidor que acaba defendendo a empresa e pronto para nova compra.

Walter decidiu ser empreendedor e abrir um negócio e está decidido a realizar ações digitais para gerar os resultados. Sua primeira preocupação está em fazer com que o consumidor conheça sua empresa bem como seus produtos e tenha ao menos curiosidade para interagir com a empresa. Para isso irá realizar ações em mídias sociais focadas nesse objetivo.
Esse objetivo está relacionado a quais etapas da “viagem do consumidor” vista em nossas videoaulas?
conhecimento e interesse
conhecimento e conversão
avaliação e compra
interesse e compra