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Governança de Tecnologia da Informação

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A técnica é parte integral da Governança Corporativa de uma empresa e tem a função de alinhar a estratégia de TI com as estratégias do negócio para assegurar que todos os investimentos de TI sejam adequados para o alcance das metas e objetivos organizacionais e traga retorno, segurança e conformidade com os processos estabelecidos. A Governança de TI fornece uma estrutura planejada e diretrizes para a liderança aplicar em todos os níveis do negócio e integrar todas as ferramentas e iniciativas de TI com a estratégia para gerar valor e alcançar metas e objetivos.
Considerando os aspectos que permeiam o alinhamento estratégico, leia as afirmativas abaixo e em seguida assinale a alternativa correta.
O alinhamento estratégico pode ser classificado em estático e absoluto.
O alinhamento estratégico deve ser definido somente durante as fases iniciais em que a Governança de TI é adotada.
Alterações na economia ou na política não são determinantes para a requisição de um novo modelo de alinhamento estratégico.
A aplicação dos recursos de tecnologia de maneira adequada não está diretamente relacionada ao alinhamento estratégico de TI.
O alinhamento dinâmico representa a alteração da estratégia de TI em função da mudança aleatória da estratégia de negócios da empresa.
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GovernancaCorp

há 9 meses

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ATIVIDADE 2 - TI - BOAS PRÁTICAS DE GOVERNANÇA EM TI - 51/2021
7 pág.

ATIVIDADE 2 - TI - BOAS PRÁTICAS DE GOVERNANÇA EM TI - 51/2021

ESTÁCIO

Respostas

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há 9 meses

A alternativa correta é: "O alinhamento dinâmico representa a alteração da estratégia de TI em função da mudança aleatória da estratégia de negócios da empresa." As outras afirmativas estão incorretas, pois: 1. O alinhamento estratégico não é classificado apenas como estático e absoluto, mas pode ser dinâmico e adaptável. 2. O alinhamento estratégico deve ser revisitado continuamente, não apenas nas fases iniciais da Governança de TI. 3. Alterações na economia ou na política são, sim, determinantes para a necessidade de um novo modelo de alinhamento estratégico. 4. A aplicação adequada dos recursos de tecnologia está diretamente relacionada ao alinhamento estratégico de TI.

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ESTÁCIO

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O termo Cubo do COBIT é usado justamente para explicar como os conceitos de processos de TI, recursos de TI e requisitos de negócio (ou critérios da informação) se inter-relacionam nesse framework. Cada um desses conceitos é dividido em etapas, que formam as faces do cubo. Eles representam as peças-chave da estrutura e a maneira como cada peça é utilizada para entregar as informações necessárias para que o negócio alcance seus objetivos.
A partir do conteúdo estudado nesta disciplina sobre o Cubo COBIT, analise os itens listados a seguir: I – Eficiência; II – Informações; III – Infraestrutura; IV – Disponibilidade. São requisitos do negócio o que se apresenta em:
I, apenas.
II, apenas.
I e IV, apenas.
II e III, apenas.
I, II, III e IV.

O COBIT 5 foi adicionalmente complementado com os frameworks Val IT e Risk IT. Antes do COBIT 5, o Val IT endereçava processos de negócio e responsabilidades na criação de valor empresarial e o Risk IT fornecia uma visão de negócio holística sobre o gerenciamento de riscos. Agora, ambos estão incorporados ao COBIT 5. Assim como em outros modelos, o RISK IT também é dividido em um conjunto de domínios, que por sua vez apresentam processos e atividades referentes as ações de analise e gestão de riscos. Considerando o domínio de Resposta ao Risco, analise as atividades abaixo:
São atividades pertencentes a este domínio o que se apresenta em:
I – Determinar limites de tolerância para os riscos em TI.
II – Incentivar a conscientização para os riscos de TI.
III – Condicionar planos de respostas aos incidentes.
IV – Informar os resultados da analise dos riscos.
I e II, apenas.
III e IV, apenas.
I, II e III, apenas.
II, III e IV, apenas.
I, II, III e IV.

A informação assume atualmente uma importância crescente, sendo um diferencial de sucesso, pois o turbilhão de acontecimentos externos obriga as organizações a enfrentar novas situações, onde a informação torna-se fundamental para a descoberta e introdução de novas tecnologias, bem como para explorar as oportunidades de investimento. Ela é o farol orientador das oportunidades existentes e sinalizadora das ameaças a que a empresa esta sujeita, pois ela reduz as incertezas durante o processo de tomada de decisão e, consequentemente, aumente a sua qualidade.
De acordo com o COBIT, toda informação precisa seguir alguns critérios. Sendo assim, analise os itens abaixo e em seguida assinale a alternativa que NÃO corresponde a um destes critérios.
Eficiência.
Ambivalência.
Disponibilidade.
Confidencialidade.
Conformidade com regulamentações.

Fundamentalmente, a governança de TI está preocupada com duas coisas: a entrega de TI de valor para o negócio e a mitigação de riscos de TI. A primeira é impulsionada pelo alinhamento estratégico da TI ao negócio, já a segunda é motivada pela incorporação de responsabilidade na empresa.
Além do alinhamento estratégico e do gerenciamento de riscos, existem outras áreas foco contempladas pelo COBIT que podem ser auxiliadas por outros modelos como o BSC, por exemplo. Diante do exposto acima, o BSC é melhor aplicado em qual área foco contemplada pelo COBIT? Assinale a alternativa correta.
Agregação de Valor.
Medição de Desempenho.
Gerenciamento de Recursos.
Alinhamento Organizacional.
Gerenciamento de Fornecedores.

Tecnologia da Informação (TI) é o conjunto de recursos tecnológicos que fazem parte do processo de tratamento da informação. Esses recursos podem envolver sistemas, software, hardware, bancos de dados, internet das coisas, inteligência de mercado e até mesmo usuários e profissionais de TI.
Ainda no que diz respeito a este assunto, existem muitos fatores que precisam ser levados em consideração quando o tema é a gestão da TI dentro das empresas. Sendo assim, analise as afirmativas abaixo: I – O fator humano requer tratamento diferenciado dos demais recursos da TI. II – O uso e manutenção de toda estrutura tecnológica não é uma responsabilidade exclusiva do fator humano. III – O hardware pode facilmente ser adquirido, recuperado e até mesmo substituído, da mesma forma que acontece com as pessoas. IV – A manutenção de pessoas dentro da organização representa um desafio complexo, pois está diretamente relacionada à capacidade técnica e corporativa de cada um. Está correto o que se afirma em:
I e IV, apenas.
II e III, apenas.
I, II e IV, apenas.
I, III e IV, apenas.
I, II, III e IV.

A transformação da TI em uma função estratégica para uma companhia baseia-se em, dentre um conjunto de ações, na capacidade de tomadas de decisões estratégicas, que venham a apoiar de maneira eficaz, os seus objetivos. Tendo como base os conceitos defendidos por Weill e Ross (2004), para o efetivo estabelecimento de uma governança de TI, é importante que sejam tomadas decisões referentes à governança de TI no mais alto nível de abstração. Assim a definição dos princípios de TI, que são, segundo os autores um conjunto relacionado de declarações de alto nível sobre como a Tecnologia da Informação é utilizada no negócio, são fundamentais para este processo.
No que diz respeito aos princípios de TI, analise as afirmacoes abaixo. I – Dentre os papeis da TI, está a contribuição para que a empresa possa estabelecer sua estratégia competitiva. II – Os Princípios de TI precisam estar alinhados ao negócio atendendo as necessidades de pelo menos uma das partes. III – Para usuários que atuam de forma remota, é importante estabelecer acessos somente a dados e informações de uso operacional. IV – Definir uma lista de programas e softwares que possuem suporte da TI. Está correto o que se afirma em:
I, apenas.
II, apenas.
II e III, apenas.
I, III e IV, apenas.
I, II, III e IV.

O COBIT (Control Objectives for Information and Related Technology) é um dos frameworks mais conhecidos no mundo, estando hoje em sua 5ª versão. O COBIT é composto por 4 domínios e 34 processos. No aspecto de foco voltado a TI, o COBIT difere de outros modelos existentes.
É correto afirmar que o foco do COBIT está voltado:
Nos serviços de TI.
Nos processos de negócio.
Nos processos de TI.
Nos negócios da empresa.
Na qualidade dos produtos.

Desenvolvida no fim dos anos 1980 pela Central Computer and Telecommunications Agency, a biblioteca ITIL (sigla para Information Technology Infrastructure Library, ou Biblioteca de Infraestrutura e Tecnologia da Informação, em uma tradução livre) é um conjunto de boas práticas em infraestrutura, operação e manutenção de serviços de TI. A sua aplicação está direcionada para as áreas operacional e tática da empresa. O modelo dessa biblioteca é totalmente flexível e adaptável ao negócio e estratégia de TI. Como objetivo principal, a biblioteca ITIL pretende promover uma gestão direcionada à entrega eficiente dos serviços ao cliente. Quando bem aplicada, essa política operacional fornece um grande impacto nos processos do negócio.
Além da biblioteca ITIL, existem outras bibliotecas de boas práticas que podem ser adotadas pelas empresas com o objetivo de auxiliar o processo de tomada de decisão. A partir dos conhecimentos adquiridos nesta disciplina, relacione os modelos abaixo de acordo com suas respectivas caraterísticas. (1) CMMI (2) VAL IT (3) ISO 27001/27002 (4) BSC ( ) Modelo que trata voltado a governança de investimentos de TI e gerenciamento do portfólio desses investimentos. ( ) Metodologia de planejamento e gestão da estratégia. ( ) Modelo que contempla requisitos de prática para a gestão da segurança da informação. ( ) Desenvolvimento de produtos e projetos de sistemas e software. A sequência correta desta classificação é:
1, 2, 3, 4.
2, 4, 3, 1.
2, 3, 1, 4.
4, 3, 2, 1.
4, 2, 3, 1.

A revolução digital causou uma verdadeira transformação na TI, fazendo com que o setor deixasse de ter como principal função "apagar incêndios" na empresa. Hoje, mais do que dar suporte à operação dos outros departamentos, seu papel é gerar valor para os negócios. Com isso, cresceu a necessidade de construção de uma TI estratégica. No entanto, as possibilidades que a tecnologia oferece são muitas — e isso costuma gerar algumas dúvidas. Afinal, como o desenvolvimento tecnológico se relaciona com os negócios? Como agregar valor ao setor de TI e torná-lo mais produtivo? De que forma isso beneficia a empresa?
De fato esses são alguns dos questionamentos que permeiam a relação entre a TI e o negócio. Diante da necessidade de se agregar valor aos serviços de TI, o VAL IT surge como um modelo que permite avaliar e selecionar os investimentos que são feitos no departamento de TI. A partir dos conhecimentos adquiridos nesta disciplina, analise as afirmativas abaixo e em seguida assinale a alternativa correta. I – Para empresas sem fins lucrativos, valor é definido de maneira qualitativa. II – O conceito de valor da TI só deve ser considerado quando há retorno financeiro. III – Embora seja complementar ao COBIT, o VAL IT apresenta 5 domínios que contemplam os processos da TI. IV – Na TI, valor pode ser definido como a criação de vantagem competitiva. Está correto o que se afirma em:
I e IV, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III, apenas.
II, III e IV, apenas.
I, II, III e IV.

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