Quando pensamos em identificação de problemas a ser resolvida pela pesquisa, deve-se considerar, antes de tudo que o marketing é responsável por obter respostas a fim de suportar a gerência na tomada de decisão. Portanto, temos na verdade, dois problemas:
Escolha uma opção:
Problema na tomada de decisão e problema de produção de bens/serviços
Problema no planejamento e problema na organização da pesquisa
Problema na atitude do entrevistado e problema de relacionamento com o tomador de decisão
Problema com o instrumento de avaliação e problema de coleta de dados
Problema de decisão de administrativa e problema de pesquisa de marketing