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Frente às dificuldades de avaliação de desempenho de pessoal durante o período de isolamento social em razão da pandemia de Covid-19, foi recomendada a adaptação de uma medida de uso consolidado em Marketing para a área de Gestão de pessoas. A proposta foi utilizar o que chamaram de “Net Performance Promoters Score (NPPS)”, ou “Escore Líquido de Promotores de Desempenho (ELPD)”, com avaliação a partir de três perguntas para cada trabalhador/colaborador.
Considerando o texto apresentado, avalie as afirmacoes a seguir.
I. O ELPD constitui uma alternativa de avaliação de desempenho centrada no trabalhador/colaborador, por meio de averiguação tanto quantitativa quanto qualitativa.
II. As empresas com valores positivos de ELPD são as que apresentam evidência de desempenho superior e de satisfação de pessoal, dada a predominância de detratores de produtividade no trabalho.
III. A pandemia de Covid-19 redefiniu o conceito de trabalho e, consequentemente, o de avaliação de desempenho, cuja operacionalização tornou-se mais simples, prática e conveniente, como é tradição nas pesquisas de marketing.
A I, apenas.
B III, apenas.
C I e II, apenas.
D II e III, apenas.
E I, II e III.
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Estudo Através de Questões

há 8 meses

Respostas

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há 8 meses

Vamos analisar cada afirmativa: I. O ELPD constitui uma alternativa de avaliação de desempenho centrada no trabalhador/colaborador, por meio de averiguação tanto quantitativa quanto qualitativa. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois o ELPD busca avaliar o desempenho de forma que considere tanto aspectos quantitativos quanto qualitativos. II. As empresas com valores positivos de ELPD são as que apresentam evidência de desempenho superior e de satisfação de pessoal, dada a predominância de detratores de produtividade no trabalho. Falso, a afirmativa é confusa. Um valor positivo de ELPD indica que há mais promotores do que detratores, mas não necessariamente que a predominância de detratores é a causa da evidência de desempenho superior. III. A pandemia de Covid-19 redefiniu o conceito de trabalho e, consequentemente, o de avaliação de desempenho, cuja operacionalização tornou-se mais simples, prática e conveniente, como é tradição nas pesquisas de marketing. Falso, a pandemia trouxe desafios adicionais à avaliação de desempenho, tornando-a mais complexa em muitos casos, e não necessariamente mais simples ou conveniente. Com base nas análises, apenas a afirmativa I é verdadeira. Portanto, a alternativa correta é: A I, apenas.

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