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Mediação de Conflitos

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Considerando os princípios e características básicas que devem ser inerentes a todos os mediadores e que eles deverão buscar em sua atuação diária na mediação cotidiana, marque a alternativa CORRETA que indica a qual princípio ou característica corresponde o seguinte conceito: ¿o mediador deverá conhecer de forma mínima principalmente a Constituição da República Federativa do Brasil (CRFB); o Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA), estatuto do idoso para questões conflitantes que envolvam, respectivamente, idosos e crianças/adolescentes; código civil em assuntos referentes à mediação familiar e comunitária; código do consumidor também poderá ser útil, além da CLT (Consolidação das Leis do Trabalho), para mediação trabalhista, além de outras legislações que somente analisando o caso concreto poderá ser percebida sua necessidade.¿
Sensibilidade
Conhecimento mínimo da legislação brasileira
Capacidade comunicativa
Capacidade de escuta
Ética e conhecimento dos direitos humanos

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Ed

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A alternativa CORRETA que corresponde ao conceito apresentado é: Conhecimento mínimo da legislação brasileira. Isso porque o mediador deve ter um entendimento básico das leis relevantes para atuar de forma adequada em diferentes contextos de mediação.

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São características ¿ conforme declara SEIDEL (2007) ¿ do processo de resolução não - violenta de conflitos, os seguintes elementos EXCETO:
Qual das alternativas abaixo não é uma característica do processo de resolução não-violenta de conflitos?
nenhuma das alternativas mencionadas
o empenho na busca de soluções para o conflito
uma avaliação racional do processo através de frases tipo: eu penso que isso é a melhor opção por causa daquilo; ou eu penso que isso não é melhor a melhor opção por causa daquilo
a possibilidade de cada parte expor seus sentimentos através de frases tipo: eu sinto isso;
o uso da autoridade para por fim ao conflito

Quando o conflito passa a ser visto como uma questão natural inerente à vida humana em sociedade, ele deixa de ser encarado como o oposto da paz e passa a ser visto como um dos modos de existir em sociedade trazendo os seguintes benefícios EXCETO:
Qual das alternativas abaixo não é um benefício de ver o conflito como uma questão natural?
Piora relacionamentos e a apreciação das diferenças;
Melhora a capacidade de tomar decisões;
Estimula o pensamento crítico e criativo;
Incentiva diferentes formas de encarar problemas e situações;
Reforça a consciência da possibilidade de opção;

Considerando a resolução pacífica de conflitos, arque a alternativa que indica o conceito correto de CONCESSÃO:
Qual é o conceito correto de concessão na resolução pacífica de conflitos?
Grau em que o indivíduo procura satisfazer o interesse de outras pessoas.
O indivíduo se esforça para trabalhar com o outro na busca de uma solução que atenda, plenamente, o interesse de ambos.
Representa a supressão ou negação do conflito.
O indivíduo busca seus interesses às custas dos interesses de outras pessoas.
as partes buscam o consenso ou uma solução mútua, que atenda parcialmente seus interesses.

Considerando o que costuma ser dito sobre os conflitos na sociedade, qual das frases abaixo NÃO indica um pensamento comum entre as comunidades sobre esse tema:
Qual das alternativas abaixo não reflete um pensamento comum sobre conflitos na sociedade?
desde o início de nossas infâncias, há uma tendência regular de que o conflito está atrelado a algo negativo
o homem, por sua natureza, pensa sempre em defender seus próprios interesses, ainda mais na sociedade em que vivemos e fomos criados.
é comum o entendimento na sociedade, em regra, machista, de que o homem não pode demonstrar fraquezas.
O conflito é um fenômeno próprio da sociedade e é sempre visto, por todos, como algo positivo para a evolução social.
é comum o pensamento de que se o homem perder será um derrotado, o que por si só já faz pensar que conflito e problema seriam sinônimos.

Frente ao conflito, podem ser assumidas as seguintes atitudes básicas EXCETO:
Qual das alternativas abaixo não é uma atitude básica que pode ser assumida frente ao conflito?
Ignorar os conflitos da vida
Tratar qualquer tipo de conflito como ocorrência criminal
Lidar com os conflitos de forma não violenta, por meio do diálogo
Responder de forma violenta aos conflitos
nenhuma das alternativas

A partir do conteúdo visto em aula, em conjunto com seus conhecimentos sobre gerenciamento de crise, assinale a alternativa CORRETA que melhor se adeque a conceituação de conflitos:
Qual das alternativas abaixo é a conceituação correta de conflitos?
os conflitos ocorre quando há a interação na vida humana social, quando as pessoas expõem pontos de vista distintos, muitas vezes colidentes.
conflito ocorre quando há um assunto de comum interesse entre duas ou mais pessoas, com opiniões divergentes
Todas as alternativas estão corretas.
conflito ocorre quando gera-se uma situação tal que poderá acarretar a necessária gestão do fato em litígio
conflito ocorre quando há ter opiniões divergentes sobre um tema, sem a habilidade das partes em lidar com as diferentes opiniões apresentadas

Considerando a resolução pacífica de conflitos, marque a alternativa que indica o conceito correto de COLABORAÇÃO:
Qual é o conceito correto de colaboração na resolução pacífica de conflitos?
O indivíduo se esforça para trabalhar com o outro na busca de uma solução que atenda, plenamente, o interesse de ambos.
Grau em que o indivíduo procura satisfazer o interesse de outras pessoas.
Grau em que o indivíduo procura defender seus interesses e necessidades com coerência de sentimento, pensamento e ação.
O indivíduo busca seus interesses às custas dos interesses de outras pessoas.
Representa a supressão ou negação do conflito.

A implantação dos programas de mediações escolares podem gerar os resultados abaixo EXCETO:
Qual das alternativas abaixo não é um resultado da implantação de programas de mediações escolares?
facilitar a redução dos níveis de violência, tudo isso pelo fator comunicação, que é gerado de maneira constante entre todos os atuantes deste cenário educacional
reduzir atritos entre docentes e alunos
evitar que crianças e jovens se responsabilizem desde cedo por seus atos, ações e opções
quebrar o paradigma de que os adultos devem resolver os conflitos para as crianças e os jovens
nenhuma das alternativas anteriores

Marque a alternativa correta. Com relação à resolução não violenta de conflitos, podemos dizer que sua dificuldade pode resultar da:
Qual das alternativas abaixo indica uma dificuldade na resolução não violenta de conflitos?
nenhuma das alternativas
nossa sociedade preparar de maneira um tanto quando errônea, o cidadão para quando crescer adotar uma postura de ser sempre vitorioso. O perdedor é ser de segunda classe. As crianças querem sempre ganhar nas brincadeiras e jogos infantis.
nossa sociedade preparar de maneira correta o cidadão, para quando crescer adotar uma postura de ser sempre vitorioso. O perdedor é ser de segunda classe. As crianças querem sempre ganhar nas brincadeiras e jogos infantis.
nossa sociedade preparar de maneira adequada o cidadão, para quando crescer adotar uma postura não aceitar ceder a qualquer pedido de outro cidadão, a fim de não demonstrar vulnerabilidade.
nossa sociedade preparar de maneira um tanto quando errônea, o cidadão para quando crescer adotar uma postura passiva, deixando a cargo da autoridade policial decidir seus conflitos, mesmo os de natureza não criminal.

Marque a alternativa correta. Com relação à resolução não violenta de conflitos, podemos dizer que sua finalidade:
está relacionada ao fato de evitar o conflito direcionando as partes envolvidas para a Unidade de Polícia Judiciária.
está relacionada ao fato de retirar as pessoas do conflito, usando a autoridade policial para determinar o afastamento das partes envolvidas.
nenhuma das alternativas
está relacionada ao fato de retirar das pessoas envolvidas nos conflitos, o papel numérico, transformando-as em seres efetivos e atuantes na solução dos conflitos que lhe afligem.
está relacionada ao fato de retirar das pessoas envolvidas nos conflitos o poder de negociar a melhor solução entre elas, ficando essa definição a cargo da autoridade policial.