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Gestão de Pessoas

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Assinale a alternativa que complementa adequadamente a seguinte frase: “Os gerentes influenciam o comportamento utilizando-se de uma variedade de prêmios para motivar o funcionário, isso caracteriza, segundo French e Raven, um tipo de poder”:
a. De referência.
b. De recompensa.
c. Coercitivo.
d. Legítimo.
e. Informacional.

Exercícios Para o Aprendizado

há 2 anos

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há 2 anos

QUESTIONARIO UNIDADE 1 E 2

QUESTIONARIO UNIDADE 1 E 2

UNIDERP - ANHANGUERA

Respostas

Ed

há 2 anos

Para responder a essa pergunta, precisamos entender os tipos de poder descritos por French e Raven. Eles identificaram diferentes formas de poder que os gerentes podem exercer sobre seus subordinados. Analisando as alternativas: a) De referência - Este tipo de poder se baseia na identificação e na admiração que os subordinados têm pelo gerente, mas não está relacionado diretamente a prêmios. b) De recompensa - Este tipo de poder é exatamente o que se refere ao uso de prêmios para motivar os funcionários. É a capacidade de oferecer recompensas em troca de desempenho ou comportamento desejado. c) Coercitivo - Este poder se baseia na capacidade de punir ou ameaçar, o que não se relaciona com o uso de prêmios. d) Legítimo - Este poder é derivado da posição do gerente na hierarquia, mas não está relacionado ao uso de prêmios. e) Informacional - Este poder se baseia no controle de informações, mas não se relaciona com prêmios. Portanto, a alternativa que complementa adequadamente a frase é: b) De recompensa.

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A respeito de cultura organizacional, pode-se considerar que seja um modelo dos pressupostos que, por seu bom funcionamento, é utilizado para lidar com os problemas de adaptação externa e integração interna. Diante disso, indique a alternativa que apresenta seus principais benefícios.
a. É capaz de promover a inovação constante dentro da organização.
b. Ajuda a reduzir os custos operacionais da empresa.
c. Facilita a comunicação entre os departamentos.
d. É capaz de promover um comprometimento dos funcionários com algo maior que seus interesses individuais, estimulando a estabilidade do contexto social.
e. Garante a satisfação total dos clientes.

Sabe-se que existem diferenças entre os grupos formais e os grupos informais. Identifique, dentre as características a seguir, aquela que NÃO corresponde ao grupo formal:
a. Estrutura definida e hierárquica.
b. Objetivos claros e específicos.
c. Relações baseadas em normas e regras.
d. Comunicação formal.
e. Estrutura frouxa, flexível e espontânea.

Considere as seguintes afirmativas relacionadas à fase paleotécnica ou da Revolução Industrial: I - A Revolução Industrial trouxe uma série de vantagens graças ao progresso tecnológico e científico, que tornou possível suprir algumas das necessidades básicas da população. II - Um dos benefícios da Revolução Industrial consistiu na ampliação da liberdade, com a existência da possibilidade de ascender e descer na escala social, independentemente de condições de nascimento e herança. III - O benefício da Revolução Industrial foi que o trabalho tornou-se parte integrante da vida do operário, repleta de sentidos e significados positivos para o trabalhador. SOMENTE está correto o que se afirma em:
a. I.
b. II.
c. III.
d. I e II.
e. II e III.

Nos últimos anos, gerentes e acadêmicos observaram que o processo de terceirização nas organizações havia se consolidado pela necessidade de as empresas se concentrarem em seus próprios negócios como uma estratégia para aumentar a competitividade. Nesse sentido, foram reanalisados os organogramas e os processos organizacionais com o intuito de flexibilizar a organização e concentrar o processo decisório em atividades e áreas que reforçassem a vocação do negócio. Após algumas práticas gerenciais, hoje os balanços do processo de terceirização das empresas nem sempre apresentam os resultados esperados.
Indique uma alternativa que NÃO constitui uma vantagem do processo de terceirização das organizações.
a. Possível aumento de custos no curto e médio prazo.
b. Foco nas competências essenciais da empresa.
c. Acesso a tecnologias e conhecimentos especializados.
d. Flexibilidade na gestão de recursos.
e. Redução de custos operacionais.

Caracteriza-se por um tipo de estrutura baseada em relações ideais, com estilo de relação deliberadamente impessoal. Considerando este conceito, identifique e assinale a alternativa correta.
a. Trata-se da Organização formal.
b. Trata-se da Organização informal.
c. Trata-se da Organização hierárquica.
d. Trata-se da Organização matricial.
e. Trata-se da Organização em rede.

Acerca dos tipos de organizações, considere as proposições a seguir: I - A organização informal é frouxamente organizada, flexível e espontânea. II - As organizações primárias são aquelas caracterizadas por relacionamentos que buscam satisfazer a necessidade primária do ser humano: tornar-se um ser racional. Portanto, caracteriza-se por relacionamentos formais, racionais, intelectuais e contratuais. III - Status, prestígio, remuneração, graduação são características importantes das organizações primárias. IV - Caracterizamos uma organização em formal ou informal de acordo com forma pela qual ela se estrutura; e um grupo em primário ou secundário de acordo com o envolvimento emocional de seus membros. Assinale a seguir a alternativa que contém as proposições corretas:
a. I e II.
b. I e III.
c. I e IV.
d. II e III.
e. III e IV.

Dos fatores a seguir, qual NÃO corresponde a um dos elementos subjetivos da cultura de uma organização?
a. Valores compartilhados.
b. Crenças organizacionais.
c. Códigos de ética.
d. Normas e comportamentos.
e. Mitos e histórias.

Não é objetivo da Gerência Científica, impressa por Frederic Taylor na Administração Clássica.
a. Aumentar a eficiência do trabalho.
b. Estabelecer métodos de trabalho padronizados.
c. Selecionar e treinar trabalhadores.
d. Melhorar as condições de trabalho.
e. Estimular a participação de todos os níveis da organização nas decisões.

Os autores Wagner III e Hollenback (apud Alberto, 2003), ao tratar dos níveis nos quais se pode observar o comportamento organizacional, explicam que um dos níveis é o que procura, por exemplo, responder a esta questão: Quais os efeitos das mudanças sobre a produtividade e sobre os resultados das equipes da instituição?
Assinale a alternativa correta quanto ao nível nas organizações e as ações que o representam:
a. Micro-organizacional e ações como a mudança de processos operacionais.
b. Meso-organizacional e ações como a mudança de equipe.
c. Macro-organizacional e ações como a mudança de cultura e de estrutura organizacional.
d. Macro-organizacional e ações como a mudança de políticas de recursos humanos.
e. Meso-organizacional e ações como a mudança de liderança.

Analise o texto: “Em um primeiro momento na empresa XISTO S.A. houve um programa severo de restrição de despesas e corte de pessoal. Quando indagado sobre os cortes realizados na empresa, o Sr. Walter (presidente) disse: ‘Eu não quero falar sobre isso. Eu já decidi e está acabado’. O clima na empresa era um misto de agitação, pânico, irritação e hostilidade”. Com base nas atitudes do Sr. Walter no início do caso, a qual estilo de liderança corresponde a postura adotada?
a. Democrático.
b. Autocrático.
c. Liberal.
d. Participativo.
e. Transformacional.

Sabe-se que em uma organização que possui um ideário da administração clássica, especialmente na abordagem taylorista, o conflito é:
a. Desejável, pois promove a inovação.
b. Aceitável, desde que gerenciado.
c. Indesejável, devendo ser evitado, mesmo que na organização estejam presentes pessoas com histórias e ideias distintas. Devem-se esconder as divergências visando à resolução dos problemas.
d. Natural, pois faz parte do processo organizacional.
e. Benéfico, pois pode levar a melhores soluções.

Uma das principais finalidades de uma boa configuração da estrutura organizacional atualmente consiste na busca de facilitar o processo de comunicação. Por que tal preocupação é importante?
a. Pois é através do processo de comunicação, no qual destinam grande parte do seu tempo, que os gestores ou gerentes planejam, organizam e lideram grupos de trabalho.
b. Porque a comunicação é a chave para a motivação dos funcionários.
c. Para evitar conflitos e mal-entendidos entre os membros da equipe.
d. Para garantir que todos os funcionários estejam alinhados com a visão da empresa.
e. Para aumentar a eficiência operacional.

Assinale a alternativa que complementa adequadamente a seguinte frase: A aceitação sincera de influência interpessoal, como a de um trabalhador em relação a um de seus colegas mais experientes, caracteriza, segundo French e Raven, um tipo de poder:
a. De referência.
b. De recompensa.
c. Coercitivo.
d. Legítimo.
e. Informacional.

Na BETA S.A., empresa que explora produtos químicos, o Diretor Superintendente, Joel Matoso percebeu que seus funcionários estavam desmotivados e não comprometidos com os resultados do seu trabalho. Para diagnosticar melhor as causas desse clima organizacional, ele fez uma pesquisa na qual identificou que as necessidades sociais do grupo não estavam sendo satisfeitas. Para minimizar tal problema ele deverá:
a. Aumentar os salários dos funcionários.
b. Implementar um programa de benefícios.
c. Desenvolver um programa de participação do grupo na solução dos problemas do trabalho.
d. Promover eventos sociais fora do ambiente de trabalho.
e. Reestruturar a equipe de trabalho.

Para o músico, engenheiro de som e produtor Marcelo Sussekind esse é um princípio básico para o sucesso de qualquer grupo musical: "sempre que estou reunido com os músicos, faço questão de lembrar que a banda é mais importante do que cada um individualmente. Sozinho ninguém chega a lugar algum". Analise o texto e assinale a alternativa que melhor representa “por que” o grupo citado pode ser considerado como equipe:
a. Trata-se de um grupo de pessoas com habilidades complementares.
b. É um conjunto de indivíduos que trabalham juntos em um projeto específico.
c. Trata-se de um conjunto de pessoas com senso de identidade, que busca resultados de interesse comum a todos os seus integrantes.
d. É um grupo que se reúne ocasionalmente para tocar.
e. É uma equipe que compete entre si para ser a melhor.

No que se refere às considerações sobre o trabalho em equipe, assinale, dentre as alternativas a seguir, qual NÃO pode ser considerada verdadeira:
a. Grupos e equipes têm objetivos comuns.
b. Grupo e equipe não se diferenciam, pois em ambos há uma elevada interdependência na execução das atividades.
c. Equipes são formadas por indivíduos com habilidades complementares.
d. Grupos podem ser formados por pessoas que não têm um objetivo comum.
e. Equipes têm um propósito claro e definido.

Identifique qual dos itens a seguir não seria considerado um fator influenciador de estresse no trabalho:
a. Carga de trabalho excessiva.
b. Falta de apoio da gerência.
c. Ambientes de trabalho hostis.
d. Conflitos interpessoais.
e. Inclinações pessoais.

O psicólogo ou assistente social na área de gestão de pessoas se constitui em um profissional proativo e competente para cuidar da relação do homem em suas atividades laborais, ainda mais em um ambiente tão complexo no qual convivemos contemporaneamente. Para garantir o sucesso da tarefa, esse profissional deverá:
a. Conhecer de perto a realidade do trabalho e dar apoio.
b. Focar apenas nas questões administrativas.
c. Ignorar as necessidades emocionais dos funcionários.
d. Trabalhar isoladamente.
e. Priorizar a eficiência em detrimento do bem-estar.