Grátis: Os fundamentos da excelência propostos pela FNQ podem ser compreendidos em relação ao MEG como o alicerce que vai escorar a organização como um tod... – Questões Respondidas

Redação

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Os fundamentos da excelência propostos pela FNQ podem ser compreendidos em relação ao MEG como o alicerce que vai escorar a organização como um todo.
Assinale a alternativa que melhor defina o que são os fundamentos da excelência do MEG.
a. Metas estabelecidas pela liderança em relação a partes interessadas da organização.
b. Valores e princípios organizacionais.
c. Objetivos de longo prazo da organização.
d. Visão de futuro definida pela organização.
e. Estratégias do sistema de Gestão da Qualidade.

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Para responder à sua pergunta sobre os fundamentos da excelência propostos pela FNQ em relação ao MEG (Modelo de Excelência em Gestão), é importante entender que esses fundamentos são princípios que orientam a gestão e a operação de uma organização em busca da excelência. Vamos analisar as alternativas: a) Metas estabelecidas pela liderança em relação a partes interessadas da organização - Embora as metas sejam importantes, elas não definem os fundamentos da excelência em si. b) Valores e princípios organizacionais - Esta opção se alinha bem com a ideia de fundamentos, pois valores e princípios são a base que orienta a cultura e as práticas de uma organização. c) Objetivos de longo prazo da organização - Objetivos são importantes, mas não são os fundamentos em si. d) Visão de futuro definida pela organização - A visão é um aspecto importante, mas não abrange todos os fundamentos da excelência. e) Estratégias do sistema de Gestão da Qualidade - Estratégias são importantes, mas não são os fundamentos em si. A alternativa que melhor define os fundamentos da excelência do MEG é: b) Valores e princípios organizacionais.

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Na evolucáo da humanidade, observarmos a organizacáo social de pessoas e recursos como uma acáo constante para alcancar os objetivos específicos de cada época: garantir seguranca, obter alimentos, criar solucóes para problemas sociais, sempre acompanhando as transformacóes da sociedade e auxiliando-a a promové-las.
Em relacáo as organizacóes produtivas, assinale a alternativa que apresenta seu principal propósito para a sociedade:
a, Desenvolver a tecnologia com novos métodos de producáo.
b, Oferecer a sociedade programas sociais para atender as necessidades da populacáo desassistida.
c, Fornecer servicos públicos a populacáo, complementando o papel do Estado na promocáo de bem-estar a populacáo.
d, Criar produtos e serviços capazes de atender às necessidades das pessoas na sociedade em cada época por meio do conhecimento e das técnicas disponíveis.
e, Criar oportunidades de emprego e renda para a sociedade.

Nas últimas décadas do século XX, podemos observar grandes transformações nas empresas, motivadas pela busca por melhores métodos para a produção e oferta de produtos e serviços. Esta transformação observada teve como principal elemento motivador:
Resposta Selecionada:
a » O aumento da competição entre empresas.
b » O aumento da demanda por produtos e serviços.
c » Estímulos oferecidos pelo governo para o crescimento das indústrias do país.
d » A escassez de recursos naturais.
e » A crise econômica observada nos anos 90 no cenário internacional.

Em relacáo ao conceito de exceléncia organizacional, analise as afirmacóes a seguir:
Da análise das afirmacóes, sáo corretas somente as afirmacóes:
I. Exceléncia representa para uma empresa a sua capacidade de interagir adequadamente no ambiente em que atua, oferecendo valor náo só a seus clientes ou proprietários, mas a todas as partes interessadas em sua existéncia.
II. O equilíbrio entre o resultado e os métodos e parcerias leva as empresas do modelo de busca de competitividade para o caminho da exceléncia, em que ser competitiva é uma consequéncia para as organizacóes engajadas nesse propósito.
III. Exceléncia (com foco na gestáo) é o alcance de resultados harmonizados para todas as partes interessadas, criando valor sustentável, de forma proativa e com constáncia de propósitos.
a, I e II.
b, I e III.
c, II e III.
d, I, II e III.

O MEG é um modelo de referéncia que ajuda as organizacóes a alcancarem um patamar de exceléncia. Desta forma, entendemos que a busca pela exceléncia é:
Da análise das afirmacóes, são corretas somente as afirmacóes:
I. Compreender que a organizacáo é um sistema estático e bem definido por suas regras e procedimentos, integrante de um ecossistema complexo com o qual interage e do qual depende.
II. Gerar valor para todos os integrantes da cadeia de valor, numa relacáo de interdependéncia e cooperacáo.
III. Ter qualidade na interacáo com o seu ecossistema, velocidade de aprendizado e capacidade de adaptacáo diante de novos cenários imprevistos e incontroláveis.
a, I e II.
b, II e III.
c, I e III.
d, I, II e III.

O uso do MEG por uma organização proporciona diversos benefícios apontados pela própria FNQ, entre os quais podemos destacar:
Da análise das afirmacóes, sáo corretas somente as afirmacóes:
I. Estimula o monitoramento dos resultados organizacionais e possível acóes de correcáo de curso, em caso de resultados insuficientes.
II. Estimula a competitividade e sustentabilidade pela adocáo de práticas referenciadas em benchmarking e adaptadas ao contexto da organizacáo.
III. Promove o aprendizado organizacional por meio da melhoria contínua e da sistematizacáo dos mecanismos de avaliacáo e aprendizado.
a, I e II.
b, II e III.
c, I e III.
d, I, II e III.

Também conhecido como stakeholder, as partes interessadas sáo extremamente importantes para garantir o sucesso ao longo prazo de qualquer organizacáo. Toda organizacáo possui partes interessadas relevantes para seu SGQ - Sistema de Gestáo da Qualidade. As empresas precisam monitorar suas partes interessadas, uma vez que estas podem interferir nos resultados diretos da organizacáo.
Da análise das afirmacóes, sáo corretas somente as afirmacóes:
I. Partes interessadas sáo agentes do ambiente interno e externo que possuem algum tipo de interesse direto na organizacáo e seus resultados.
II. Sáo partes interessadas os clientes, proprietários e fornecedores, entre outros.
III. Todas as partes interessadas da organizacáo possuem o mesmo interesse sobre esta, que é seu resultado operacional.
a, I e II.
b, II e III.
c, I e III.
d, I, II e III.

O MEG é um modelo de referência e aprendizado que serve para todo o tipo e porte de empresa. Observamos que diante de seu propósito de disseminar a qualidade e a excelência em gestão, suas principais características são: I. Ser um modelo sistêmico, possuir um conceito de aprendizado e melhoria contínua, pois seu funcionamento é inspirado no ciclo do PDCL. II. Ser prescritivo e provocador a partir do exemplo de empresas “classe mundial”. III. Ser adaptável a todo tipo de organização, de modo que permita às organizações adequar suas práticas de gestão aos conceitos de uma empresa de classe mundial, respeitando a cultura existente. Da análise das afirmações, são corretas somente as afirmações: a. I e II. b. I e III. c. II e III. d. I. e. I, II e III.

Assinale a alternativa que apresenta fundamentos apresentados no Modelo de Exceléncia da Gestáo do MEG 21:
a, Aperfeicoamento e lideranca transformadora.
b, Compromisso com partes interessadas, canais de relacionamento.
c, Alinhamento, tomada de decisáo.
d, Pensamento sistêmico, adaptabilidade.
e, Aprendizado organizacional e inovação e identificação de competências essenciais.

Lideranca transformadora é um fundamento da Exceléncia voltado para construir liderancas capazes de lidar com cenários voláteis e de concretizar a visáo, a missáo e os valores da empresa no longo prazo, com uma atuacáo ética, inspiradora, exemplar, realizadora e comprometida com a exceléncia.
Assinale a alternativa que possua somente temas ligados ao fundamento Lideranca transformadora:
a, Governança, cultura organizacional.
b, Valores e princípios organizacionais, competências essenciais.
c, Olhar para o futuro, social.
d, Sucessáo, ambiental.
e, Gestáo por processos, informacóes organizacionais.