A ausência de ligação com o consumidor, bem como de informações e lealdade entre o consumidor e a empresa são traços de uma: Abordagem transacional.
Respostas
Ed 
há 2 anos
A afirmação está correta. A "abordagem transacional" se caracteriza pela falta de conexão emocional e lealdade entre o consumidor e a empresa. Nessa abordagem, o foco está na venda imediata e na transação, sem um esforço para construir um relacionamento duradouro com o cliente. Isso pode resultar em uma experiência menos satisfatória para o consumidor e em uma menor fidelização à marca.
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