Ed
há 2 anos
O papel do mediador na mediação de conflitos é facilitar a comunicação entre as partes envolvidas, ajudando-as a identificar suas necessidades e interesses. O mediador deve ser imparcial, neutro e não tomar partido, promovendo um ambiente seguro para que as partes possam expressar suas opiniões e sentimentos. Além disso, o mediador orienta o processo, sugere opções de resolução e ajuda as partes a chegarem a um acordo que seja satisfatório para todos.
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