Vamos analisar as alternativas com base na descrição do impacto do novo sistema de gestão, que resultou em aumento do absenteísmo e queda na motivação dos funcionários. Isso sugere que o clima organizacional está se deteriorando. Agora, vamos às opções: A) Melhoria na eficiência operacional - Isso não parece ser o caso, já que o aumento do absenteísmo e a queda na motivação geralmente indicam o contrário. B) Aumento da satisfação dos clientes - Embora um bom clima organizacional possa levar a isso, a situação descrita não sugere que isso esteja acontecendo. C) Redução da carga de trabalho dos funcionários - Não há informações que indiquem que a carga de trabalho foi reduzida; na verdade, a situação parece indicar o oposto. D) Deterioração do clima organizacional - Esta opção é consistente com o aumento do absenteísmo e a queda na motivação, que são sinais claros de um clima organizacional negativo. E) Fortalecimento da cultura organizacional - Isso também não parece ser o caso, já que a motivação dos funcionários está em queda. Portanto, a alternativa correta é: D) Deterioração do clima organizacional.