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Marque a alternativa que indica um arquivo que contém um nome válido no Windows 7.

(A) banco_do_brasil.docx.
(B) banco*dobrasil.xlsx.
(C) banco:dobrasil.pptx.
(D) banco.mp4.
(E) banco/do/brasil.jpg.

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Para determinar qual das alternativas apresenta um nome de arquivo válido no Windows 7, precisamos considerar as regras de nomenclatura de arquivos desse sistema operacional. No Windows, certos caracteres são proibidos em nomes de arquivos, como: \ / : * ? " < > |. Vamos analisar as opções: (A) banco_do_brasil.docx - Válido, pois não contém caracteres proibidos. (B) banco*dobrasil.xlsx - Inválido, pois o asterisco (*) é um caractere proibido. (C) banco:dobrasil.pptx - Inválido, pois os dois pontos (:) são caracteres proibidos. (D) banco.mp4 - Válido, pois não contém caracteres proibidos. (E) banco/do/brasil.jpg - Inválido, pois a barra (/) é um caractere proibido. As opções válidas são (A) e (D). No entanto, como a pergunta pede apenas uma alternativa, a primeira opção válida que aparece é a (A). Portanto, a alternativa correta é: (A) banco_do_brasil.docx.

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Pode-se entender do texto que:

(A) os bancos convencionais falharam com os novos investidores, pois questionaram os interesses deles.
(B) os clientes não gostaram de ser surpreendidos com tarifas indevidas sobre serviços de que não tinham necessidade.
(C) os clientes da geração Y esperam dos bancos mais do que um serviço passivo: os bancos deveriam informar e orientar sobre investimentos.
(D) a sensação de segurança estava abalada no relacionamento com bancos tradicionais.
(E) o desejo de poder escolher o melhor canal de comunicação com o banco estava ausente entre os clientes tradicionais.

A palavra em destaque no trecho “Por isso, a fim de oferecer um relacionamento mais personalizado” (l. 5-6) tem seu sentido traduzido, dentro do contexto, como:

(A) caracterizado.
(B) adequado.
(C) hierarquizado.
(D) elitizado.
(E) dignificado.

No texto, no trecho “São consumidores que esperam que o banco tenha uma visão ampla” (l. 16-17), o verbo esperar apresenta a mesma regência do verbo destacado em:

(A) As agências físicas empregam às vezes milhares de pessoas.
(B) As novas demandas dos clientes tornam-se o norte dos bancos.
(C) A redução de custos permite aos bancos digitais um lucro maior.
(D) Entre os mais jovens, ocorre o maior número de clientes digitais.
(E) Clientes vêm confiando mais nos serviços digitais.

A expressão em destaque na passagem do texto “Por isso, a fim de oferecer um relacionamento mais personalizado, é essencial compreender quais são os interesses e necessidades dessa nova geração de consumidores” (l. 5-8) pode ser substituída, sem prejuízo do sentido original, por:

(A) Porquanto.
(B) Contudo.
(C) Entretanto.
(D) Desse modo.
(E) Não obstante.

O sinal indicativo da crase é obrigatório, de acordo com a norma-padrão da Língua Portuguesa, na palavra destacada em:

(A) Instituições digitais oferecem à jovens investidores mais opções de serviços.
(B) O avanço tecnológico impõe adaptações à todas as empresas.
(C) O mercado já estava mesmo à espera de novos serviços digitais.
(D) A chegada de bancos digitais causou surpresa à bancos tradicionais.
(E) Os clientes receberam maior atenção à sua demanda.

São palavras que recebem acento gráfico pela mesma regra:

(A) Bancários, já, antecipatória.
(B) Já, também, é.
(C) Geração, visão, também.
(D) Caráter, bancários, econômico.
(E) Demográfico, específico, econômico.

A palavra destacada apresenta a concordância nominal de acordo com a norma-padrão da Língua Portuguesa em:

(A) As instituições financeiras enfrentam desafios quanto à segurança, causada pela interferência de golpistas de plantão.
(B) As despesas dos novos serviços digitais, agora reduzidos e menos onerosos, permitem maior lucratividade.
(C) Bem servido por um sistema eficiente, os jovens investidores ficam mais satisfeitos.
(D) A atenção demandada pelos clientes mais jovens, atendida pelos bancos digitais, inaugurou novos serviços.
(E) Em atendimento on-line, é requerido, a todo momento, a atenção do usuário.

“Desejam sentir que estão seguros e protegidos, que podem escolher os melhores canais para interagir com o banco.” (l. 30-32). A melhor justificativa para a vírgula empregada acima é:

(A) Indicar oração subordinada adjetiva explicativa.
(B) Separar predicativo anteposto.
(C) Separar oração coordenada sindética explicativa.
(D) Separar entre si duas orações coordenadas sindéticas aditivas.
(E) Separar entre si duas orações subordinadas substantivas objetivas diretas.

No segmento “Desejam sentir... que podem escolher os melhores canais para interagir com o banco.” (l. 34-36), a transposição do trecho sublinhado para voz passiva resulta corretamente em:

(A) que pode se escolher.
(B) que pode ser escolhida.
(C) que podem ser escolhidos.
(D) que podem se escolher.
(E) que se escolhem.

As regards the National Financial System, choose the only correct alternative.

(A) The national financial system can be divided into three components.
(B) Policy boards do have executive functions.
(C) Policy boards provide supervisors with technical structures.
(D) CNSP sets policies for closed-end pension funds.
(E) Supervisory entities are responsible for enforcing general guidelines.