Pergunta 10 (1 ponto) Durante a consultoria organizacional, há a fase do diagnóstico, em que a abordagem deve ser voltada para a identificação de fatores que podem ser controlados pelo cliente e que influenciam o problema. Com base nisto, o comprometimento do cliente com as ações do consultor é fundamental, e, nesse sentido, ele deve prestar informações fidedignas para que o diagnóstico retrate fielmente a situação da empresa. Diante disso: a) Devemos considerar o aspecto tático, em que se avalia a empresa como um todo, o aspecto operacional em que o consultor deve ater-se em um setor determinado, visualizando objetivos mais específicos e passíveis de mensuração e o campo estratégico em que se observa a atividade OU um nrocesso fixando 14