Para responder a essa pergunta, vamos analisar as opções apresentadas em relação à comunicação escrita. A) Vídeos - Embora sejam uma forma de comunicação, não se encaixam como uma ferramenta de comunicação escrita. B) Celulares - São dispositivos que podem ser usados para comunicação, mas não são especificamente uma ferramenta de comunicação escrita. C) Web conferências - Embora envolvam comunicação, geralmente são mais voltadas para comunicação oral e visual, não escrita. D) Contratos - São documentos escritos, portanto, se encaixam na categoria de comunicação escrita. Dessa forma, a alternativa que melhor completa a frase sobre ferramentas de comunicação escrita é: D) Contratos.