Ed
ano passado
Para analisar a pergunta e as alternativas, precisamos entender o que a resposta do atendente pode indicar sobre a comunicação e a compreensão da solicitação. A) A variante coloquial foi utilizada tendo em vista os elementos estruturais da enunciação. - Essa opção fala sobre a linguagem, mas não necessariamente aborda a relação entre a pergunta e a resposta. B) O atendente não tem boa vontade em dar informações precisas e objetivas diante da pergunta feita. - Essa opção sugere uma falta de vontade, mas não necessariamente reflete a natureza da resposta em si. C) Há um efeito de sentido crítico estabelecido pela relação entre o título do livro procurado e a informação dada sobre o mesmo. - Essa opção sugere que a resposta do atendente gera uma reflexão crítica, o que pode ser relevante dependendo do contexto da resposta. D) A ligação entre as ideias da pergunta e da resposta não pode ser estabelecida, já que é possível reconhecer que a pergunta não foi plenamente compreendida pelo atendente. - Essa opção sugere que houve uma falha na comunicação, o que é uma possibilidade válida se a resposta não se relaciona diretamente com a pergunta. Analisando as opções, a alternativa que parece mais adequada, considerando que a pergunta pode não ter sido compreendida corretamente, é a D. Portanto, a resposta correta é: D) a ligação entre as ideias da pergunta e da resposta não pode ser estabelecida, já que é possível reconhecer que a pergunta não foi plenamente compreendida pelo atendente.
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