Ed
ano passado
O parágrafo menciona a criação de hipóteses sobre os temores da persona, riscos, dificuldades e deficiências que ela acredita que a cercam. Isso se relaciona diretamente com as "dores" da persona, que são as preocupações e problemas que ela enfrenta. Analisando as opções: a) O que ela fala e faz? - Refere-se ao comportamento da persona, não aos seus temores. b) Quais suas dores? - Esta opção se encaixa perfeitamente, pois fala sobre os problemas e temores da persona. c) O que ela vê? - Refere-se à percepção da persona, não aos seus temores. d) Quais seus objetivos? - Foca nas metas da persona, não nas suas preocupações. e) O que ela escuta? - Relaciona-se com as influências externas, não com os temores. Portanto, a opção correta é: b) Quais suas dores?
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