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Quais das afirmativas a seguir consideram algumas das variáveis que podem agregar valor ao produto/serviço no decorrer dos processos? Assinale a alternativa correta. I. Funcionários e insumos. Il. Máquinas e equipamentos. III. Dados e informação. IV. Clientes e governo. (A) Apenas as afirmativas II, Ill e IV.(B) Apenas as afirmativas 1, 1 e III.(C) Apenas as afirmativas I e II.(D) Apenas as afirmativas II e IV.(E) Apenas as afirmativas III e IV.
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eloisa leal

ano passado

Respostas

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ano passado

Vamos analisar cada afirmativa: I. Funcionários e insumos. - Funcionários são essenciais para agregar valor ao produto/serviço, assim como insumos, que são os recursos utilizados na produção. Portanto, está correta. II. Máquinas e equipamentos. - Máquinas e equipamentos são fundamentais para a produção e podem agregar valor ao produto/serviço. Portanto, está correta. III. Dados e informação. - Dados e informações são importantes para a tomada de decisões e podem agregar valor ao processo, especialmente em um contexto de gestão. Portanto, está correta. IV. Clientes e governo. - Clientes são fundamentais para o valor do produto/serviço, mas o governo, em si, não é uma variável que agrega valor diretamente ao produto/serviço. Portanto, essa afirmativa é questionável. Agora, vamos às alternativas: (A) Apenas as afirmativas II, III e IV. - Incorreta, pois a I também está correta. (B) Apenas as afirmativas I, II e III. - Correta, pois todas essas afirmativas estão corretas. (C) Apenas as afirmativas I e II. - Incorreta, pois a III também está correta. (D) Apenas as afirmativas II e IV. - Incorreta, pois a I e a III também estão corretas. (E) Apenas as afirmativas III e IV. - Incorreta, pois a I e a II também estão corretas. Portanto, a alternativa correta é: (B) Apenas as afirmativas I, II e III.

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