A gestão por processos foca na eficiência e na eficácia das atividades organizacionais, priorizando a integração entre os departamentos e a comunicação fluida. Vamos analisar as alternativas: A) Valorizar a estrutura vertical, ser departamental e basear-se na divisão de responsabilidades, comunicação e transferência de informações. - Essa opção é mais característica de uma gestão tradicional, não de processos. B) Valorizar a estrutura horizontal, ser interdepartamental e basear-se na divisão de responsabilidades, comunicação e transferência de informações. - Esta opção reflete bem a gestão por processos, que busca integrar e facilitar a comunicação entre diferentes áreas. C) Finalizar prova - Não é uma opção relevante. D) Valorizar a estrutura horizontal, ser departamental e basear-se na divisão de responsabilidades, comunicação e transferência de informações. - Mistura conceitos, pois ser departamental não é típico da gestão por processos. E) Valorizar a flexibilidade organizacional e a comunicação informal entre departamentos. - Embora a flexibilidade seja importante, a gestão por processos também enfatiza a estrutura e a comunicação formal. A alternativa correta é: B) Valorizar a estrutura horizontal, ser interdepartamental e basear-se na divisão de responsabilidades, comunicação e transferência de informações.