Grátis: Sabe-se que a comunicação é fundamental no ambiente de trabalho. Identifique os fatores que contribuem para a eficácia da comunicação interpessoal.... – Questões Respondidas

Comportamento Organizacional

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Sabe-se que a comunicação é fundamental no ambiente de trabalho. Identifique os fatores que contribuem para a eficácia da comunicação interpessoal. I – Saber ouvir. II – Dialogar com professores, pais e alunos. III – Possuir clareza de expressão. IV – Ter capacidade de lidar com sentimentos de contrariedade ou irritação. Assinale a alternativa correta:

A As frases I e III estão corretas.
B Todas as frases estão corretas.
C As frases I e II estão corretas.
D As frases II e III estão corretas.

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Relações Interpessoais e Ética Profissional

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UNIASSELVI

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Ed

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Vamos analisar cada afirmativa: I – Saber ouvir. Verdadeiro, saber ouvir é fundamental para uma comunicação eficaz. II – Dialogar com professores, pais e alunos. Essa afirmativa é mais específica e não necessariamente se aplica a todos os contextos de comunicação interpessoal. Portanto, não é um fator geral de eficácia. III – Possuir clareza de expressão. Verdadeiro, a clareza na comunicação é essencial para evitar mal-entendidos. IV – Ter capacidade de lidar com sentimentos de contrariedade ou irritação. Verdadeiro, essa habilidade é importante para manter a comunicação eficaz, mesmo em situações difíceis. Agora, vamos às alternativas: A) As frases I e III estão corretas. (Verdadeiro) B) Todas as frases estão corretas. (Falso, pois a II não é um fator geral) C) As frases I e II estão corretas. (Falso, pois a II não é um fator geral) D) As frases II e III estão corretas. (Falso, pois a II não é um fator geral) A alternativa correta é: A) As frases I e III estão corretas.

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Os estudos de Daniel Goleman (1995) apontam que se tivermos um olhar mais atento para as pessoas que nos cercam percebemos que a inteligência emocional pode ser equilibrada ou desequilibrada. Assinale as características que são comuns aos profissionais que possuem uma inteligência emocional equilibrada: I – Pouca tolerância a contrariedades e frustações. II – Profissionais motivados. III – Possuem dificuldade de autocrítica. IV – Conseguem se autodisciplinar. V- assumem riscos calculados e têm coragem de errar. Agora, assinale a alternativa correta:

A As alternativas I, III e V estão corretas.
B As alternativas II, IV e V estão corretas.
C As alternativas II e IV estão corretas.
D As alternativas I, II, III e IV estão corretas.

Com relação às cultura organizacional, leia atentamente as frases a seguir e assinale a alternativa correta:

A A cultura organizacional não influencia o relacionamento interpessoal uma vez que impõe condições claras de como os indivíduos devem se comunicar.
B A cultura conservadora, também denominada tradicional é marcada por posicionamentos, ideias e costumes que são facilmente adaptáveis e abertos à mudanças significativas ao longo do tempo.
C Cultura adaptativa, também denominada participativa, que é caracterizada pela constante mudança sendo notada em escolas onde a cultura organizacional é mais maleável e flexível.
D A cultura organizacional é caracterizada somente por aspectos formais que são orientados para aspectos sociais e psicológicos.

Há uma distinção entre a cultura organizacional de estilo tradicional e a participativa. Leia atentamente as frases a seguir e relacione o estilo da cultura organizacional às suas características: I - Cultura organizacional tradicional II - Cultura organizacional participativa ( ) Conservador e avesso a riscos ( ) Intuitivo e ousado ( ) Remuneração e promoção baseadas no desempenho ( ) Trabalho isolado e individualizado ( ) Hierárquico e verticalizado Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

A I – II – I– II – I.
B II – I – II – II - II.
C I – II – II – I – I.
D II – I - II – I - II.

A cultura organizacional é caracterizada por aspectos formais e informais. Os aspectos formais envolvem componentes visíveis e publicamente observáveis, orientados para questões operacionais e de tarefas cotidianas (CHIAVENATO, 2011). Assinale a alternativa que possui aspectos formais da cultura organizacional.

A Métodos e procedimentos de trabalho, estrutura organizacional, medidas de produtividade.
B Percepções e atitudes das pessoas, tecnologia e práticas organizacionais, valores e expectativas.
C Relações afetivas, medidas financeiras, políticas e diretrizes de pessoal.
D Estrutura organizacional, relações afetivas, valores e expectativas.

As equipes de alto desempenho são compostas por profissionais que encontram respostas rápidas e inovadoras às mudanças no ambiente de trabalho. Relacione os principais atributos das equipes de alto desempenho: I - participação II – focalização III – rapidez ( ) todos os membros são dedicados a alcançar as expectativas do trabalho proposto. ( ) todos os membros atuam prontamente sobre os problemas e as oportunidades. ( ) todos os membros estão comprometidos com o crescimento institucional e contribuem com ideias e sugestões.

A III – I – II.
B II – I - III.
C II – III - I.
D I– III – II.

Percebemos a importância da liderança na gestão das nossas escolas. Referente a essa afirmação, assinale V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas. ( ) – é papel do orientador/supervisor liderar ações que visem melhorar a comunicação da equipe que atua na escola. ( ) – é papel do orientador/supervisor fomentar novas lideranças para a gestão de projetos diversos. ( ) – a gestão da escola deve ser de exclusividade da diretoria, não havendo necessidade de outros líderes na equipe. ( ) – a gestão da escola deve seguir um modelo participativo, que envolva os profissionais na tomada de decisão. Assinale a sequência correta:

A V - F - V - F.
B F – V –V - F.
C F – F – F - V.
D V – V – F – V.

Identifique os fatores que influenciam o clima organizacional na escola. I - satisfação dos colaboradores II - a maneira como as oportunidades de crescimento profissional são definidas III - o estilo de comunicação adotado pela escola IV - disponibilidade dos profissionais em contribuir com ideias criativas para melhoria da escola. Assinale a alternativa correta:

A Todas as frases estão corretas.
B As frases II e III estão corretas.
C As frases I e II estão corretas.
D As frases I e III estão corretas.

o profissional contemporâneo, assinale a alternativa que possui somente características que fomentam relações interpessoais saudáveis:

A Saber ouvir, ter clareza de expressão, ter atitudes autocráticas, possuir capacidade de liderança.
B Ter uma postura ética, ser responsável, saber trabalhar em equipe, possuir capacidade de liderança.
C Ser solidário, ser responsável, ser resistente às mudanças, saber ouvir.
D Ser claro na comunicação, ser responsável, ser resistente para aceitar a diversidade, ter uma postura ética.

Conforme afirma Alves (2013) ética profissional deve guiar todas as ações e decisões do orientador/supervisor educacional. Referente a essa afirmação, assinale V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas.

( ) – Na escola, o código de ética irá guiar e orientar os princípios e valores a serem seguidos pelos profissionais e alunos.

( ) – Os colaboradores da escola terão dificuldades para dialogar com o orientador/supervisor educacional que possui um comportamento ético.

( ) – A heterogeneidade de pressões que existem dentro do ambiente escolar requer um pensamento crítico e reflexivo quanto aos valores e costumes vigentes.

( ) – Profissionais da educação que demonstram uma postura ética, são exemplos para a formação do aluno. A educação se dá também por modelos.

Assinale a sequência correta:

A F – V – F - F.
B F – V – F - V.
C V – F – V – V.
D V - F - V - F.