Em que se baseia a funcionalidade dos sistemas CRM?
Respostas
Ed 
há 12 meses
A funcionalidade dos sistemas CRM (Customer Relationship Management) se baseia em: 1. Coleta de Dados: Reúne informações sobre clientes, como histórico de compras, preferências e interações. 2. Análise de Dados: Permite analisar o comportamento do cliente para identificar padrões e tendências. 3. Gerenciamento de Relacionamento: Facilita a comunicação e o relacionamento com os clientes, personalizando a experiência. 4. Automação de Marketing: Ajuda a automatizar campanhas de marketing e a segmentar o público-alvo. 5. Relatórios e Métricas: Gera relatórios que ajudam a medir o desempenho e a eficácia das estratégias de marketing e vendas. Esses elementos ajudam as empresas a melhorar o atendimento ao cliente, aumentar a fidelização e otimizar as vendas.
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