A Comunicação Não Violenta (CNV) é uma abordagem que promove o diálogo respeitoso e empático, sendo estruturada em alguns componentes principais. Complete as lacunas abaixo com as palavras apropriadas: A __________ envolve identificar e expressar claramente as situações sem julgamentos ou avaliações. __________ consistem em reconhecer e comunicar os próprios sentimentos em relação às observações feitas. __________ referem-se à identificação das necessidades que estão por trás dos sentimentos expressados e __________ são a formulação de pedidos claros e específicos que possam atender às necessidades identificadas.