Ed
ano passado
Vamos analisar cada uma das opções sobre a metodologia Seis Sigma: a) Essa estratégia baseia-se na inter-relação entre o projeto de um produto e não compreende a análise do que é feito no processo de entrega desse produto ao cliente. - Incorreta, pois a metodologia Seis Sigma considera tanto o projeto quanto o processo de entrega. b) O termo Sigma refere-se a processo livre de falhas e designa a existência de índice de perfeição igual a 99%. - Incorreta, pois o Seis Sigma busca um nível de qualidade de 3,4 defeitos por milhão de oportunidades, o que não é igual a 99%. c) Essa metodologia consiste em um controle qualitativo que gera indicadores e que não envolve cálculos estatísticos na avaliação de desempenho em relação à especificação ou à tolerância. - Incorreta, pois a metodologia Seis Sigma utiliza cálculos estatísticos para avaliar o desempenho. d) A meta de qualidade prevista nessa metodologia está relacionada a 3,4 ppm de unidades defeituosas. - Correta, pois essa é a meta de qualidade do Seis Sigma, que busca reduzir a variabilidade e os defeitos. e) Quanto mais baixo for o número de sigmas em relação a um produto, menor será o seu nível de falhas e melhor será o seu nível de qualidade, sendo seis o número máximo tolerável de falhas que um produto pode ter. - Incorreta, pois um maior número de sigmas indica um menor nível de falhas. Portanto, a opção correta é: d) A meta de qualidade prevista nessa metodologia está relacionada a 3,4 ppm de unidades defeituosas.