Para entender o papel da ética no ambiente de trabalho, é importante considerar como ela influencia as relações interpessoais e a cultura organizacional. A ética ajuda a criar um ambiente de confiança, respeito e responsabilidade. Analisando as alternativas: a) Auxiliar na resolução de conflitos entre funcionários - A ética pode ajudar, mas não é seu papel principal. b) Aumentar o número de clientes - Embora uma boa ética possa atrair clientes, não é o foco central. c) Promover a excelência profissional e beneficiar tanto quem oferece quanto quem recebe serviços - Esta opção reflete bem o papel da ética, pois enfatiza a qualidade e o benefício mútuo. d) Garantir a produtividade - A ética pode contribuir para a produtividade, mas não é seu papel principal. e) Estabelecer uma hierarquia no ambiente corporativo - A ética não se concentra em hierarquias, mas sim em comportamentos e valores. A alternativa que melhor representa o papel da ética no ambiente de trabalho é: c) Promover a excelência profissional e beneficiar tanto quem oferece quanto quem recebe serviços.