Vamos analisar as afirmações uma a uma: A. ( ) O processo, no caso brasileiro, teve início com a Lei Eloy Chaves que tornou os sistemas de saúde e educação universais. - A Lei Eloy Chaves, de 1923, criou a previdência social, mas não tornou os sistemas de saúde e educação universais. Portanto, essa afirmação é falsa. B. ( ) O processo decorreu da mobilização dos atores no interior das organizações governamentais e na busca pela redução do papel do Estado. - Essa afirmação pode ser considerada verdadeira, pois houve mobilização de atores sociais e governamentais em várias fases da história do Brasil. C. ( ) O processo foi gradual e diferenciado, variando de acordo com as correlações de força entre os atores e instituições sociais. - Essa afirmação é verdadeira, pois o processo de construção dos sistemas de saúde e educação no Brasil realmente variou conforme as relações de poder. D. ( ) O processo resultou de uma mudança nas forças produtivas e na manutenção da correlação de forças entre o Estado e a sociedade. - Essa afirmação também pode ser considerada verdadeira, pois as mudanças nas forças produtivas influenciam a relação entre Estado e sociedade. Diante da análise, as opções B, C e D têm elementos verdadeiros, mas a que melhor resume o processo de forma mais abrangente e correta é a C: "O processo foi gradual e diferenciado, variando de acordo com as correlações de força entre os atores e instituições sociais." Portanto, a resposta correta é a C.