Ed
ano passado
A história que Kurt Lewin contou se refere ao Efeito Zeigarnik. Esse efeito descreve a tendência das pessoas de lembrar melhor de tarefas inacabadas do que de tarefas concluídas. O garçom, ao não lembrar dos pedidos, ilustra como as tarefas completadas podem ser esquecidas, enquanto as não finalizadas permanecem na memória.
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