Para responder à sua pergunta, vamos analisar as alternativas em relação ao contexto apresentado. O texto menciona que as empresas estão adotando um novo sistema devido à proliferação de segmentos de clientes e possibilidades de canal. Isso sugere que as empresas estão utilizando mais de um canal para alcançar seus mercados-alvo. Vamos analisar as opções: a. Agente de distribuição - Refere-se a um intermediário, mas não é um sistema em si. b. Operador de Compras - Não se relaciona diretamente com a distribuição de produtos. c. Sistema canal de distribuição - Embora mencione distribuição, não enfatiza a multiplicidade de canais. d. Sistemas multicanal de distribuição - Esta opção se refere diretamente ao uso de múltiplos canais para atingir diferentes segmentos de clientes, alinhando-se perfeitamente ao contexto. e. Operador Logístico - Refere-se à gestão da logística, mas não é um sistema de distribuição. A alternativa correta, que melhor se encaixa na descrição do novo sistema adotado pelas empresas, é: d. Sistemas multicanal de distribuição.