Para responder a essa pergunta, precisamos analisar as alternativas em relação à gestão de emoções nas relações organizacionais. A citação de Ingersoll sugere que o caráter de uma pessoa é mais bem revelado quando ela tem poder, o que implica que a forma como as pessoas lidam com a autoridade e a responsabilidade é crucial. Vamos analisar as opções: a) O sucesso profissional está basicamente representado na quantidade de resultados que podemos apresentar dentro das empresas. - Esta opção foca apenas em resultados quantitativos, sem considerar a gestão de emoções ou o caráter. b) Gestores e líderes podem facilmente se confundir, diante da completa ausência de informações e de delegações aos seus subordinados, pois visam única e exclusivamente o benefício próprio. - Esta opção sugere uma visão negativa sobre a liderança, mas não aborda diretamente a gestão de emoções. c) As empresas que estão preocupadas e focadas única e exclusivamente com a produção são as mais eficazes e as de grande sucesso no mercado. - Esta opção ignora a importância das relações humanas e emocionais nas organizações. d) As empresas de grande liderança no mercado mundial estão hoje focadas em contratar pessoas altamente produtivas e que têm como premissa a inteligência racional. - Embora mencione a produtividade, não aborda a gestão de emoções. e) Normalmente verifica-se que as pessoas que têm grande autoridade moral acabam recebendo a autoridade formal, ou seja, elas evoluem profissionalmente e pessoalmente. - Esta opção reflete a ideia de que o caráter e a moralidade são importantes nas relações organizacionais, especialmente em relação ao poder e à autoridade. A alternativa que melhor define as relações organizacionais com gestão de emoção, considerando a citação e a importância do caráter, é: e) Normalmente verifica-se que as pessoas que têm grande autoridade moral acabam recebendo a autoridade formal, ou seja, elas evoluem profissionalmente e pessoalmente.