Analisando as opções apresentadas, podemos identificar que a fase de ideação busca gerar diversidade e quantidade de ideias para solucionar um problema. Portanto, as ferramentas mais adequadas para serem usadas nessa fase são aquelas que estimulam a criatividade e a geração de múltiplas possibilidades. Vamos analisar as opções: A) Mapa Mental - Entrevista - Questionário Estruturado: Embora a entrevista e o questionário estruturado possam ajudar na coleta de informações, o mapa mental é mais voltado para a organização e visualização de ideias já existentes, não necessariamente para a geração de novas ideias. B) Mapa de Empatia - Prototipagem - Como podemos?: O mapa de empatia e a prototipagem são ferramentas que podem estimular a criatividade e a geração de novas ideias, sendo mais adequadas para a fase de ideação. C) Entrevista - Questionário Estruturado - Brainstorming: A entrevista e o questionário estruturado são mais voltados para a coleta de informações, enquanto o brainstorming é uma técnica amplamente reconhecida para a geração de ideias, sendo mais apropriado para a ideação. D) Brainstorming - Mapa Mental - Como podemos?: O brainstorming é uma técnica essencial para a geração de ideias, sendo uma escolha adequada para a fase de ideação. O mapa mental pode auxiliar na organização das ideias geradas. E) Desk Research - Sombra - Entrevista: O Desk Research e a entrevista podem fornecer informações relevantes, mas a "sombra" não é uma ferramenta comumente associada à fase de ideação. Portanto, a opção que apresenta as ferramentas mais adequadas a serem usadas na fase de ideação é: B) Mapa de Empatia - Prototipagem - Como podemos?