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Quando terminar o levantamento das ameaças oportunidades, pontos fortes e fracos, a empresa deverá interpretar esses dados por meio de modelos de análise. Entre os mais usados temos a análise SWOT, sigla em inglês que quer dizer: Strength = forças; Waknesses = fraquezas; Opportunities = oportunidades; Threats = ameaças. Com base no exposto, assinale a alternativa CORRETA:
( ) Com o levantamento das ameaças, oportunidades, pontos fortes e fracos, podemos compará-los para determinar posicionamentos de tomada de decisão.
( ) A análise SWOT deverá fazer uma revisão do ambiente interno e externo, isto é, as ameaças, as oportunidades, as fraquezas e forças.
( ) A análise SWOT deverá revisar e levantar todos os pontos do ambiente interno e externo, que deverá ser usados como ferramentas de decisão gerencial.
( X ) A análise SWOT deverá fazer uma listagem das oportunidades, ameaças, pontos fortes e pontos fracos da empresa para logo realizar uma inter-relação destes pontos.
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A análise SWOT deve fazer uma listagem das oportunidades, ameaças, pontos fortes e pontos fracos da empresa para em seguida realizar uma inter-relação desses pontos. Essa análise é essencial para compreender o ambiente interno e externo da empresa e auxiliar na tomada de decisões estratégicas.

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Todo o levantamento tanto do ambiente externo como interno será usado como ferramenta de gestão por meio de vários modelos de análise. Um destes modelos, e o mais usado, é a análise SWOT, sigla em inglês que quer dizer: Strength = forças; Waknesses = fraquezas; Opportunities = oportunidades; Threats = ameaças. A ideia da análise SWOT é fazer um cruzamento de dados entre o ambiente externo (ameaças e oportunidades) e o ambiente interno da organização (pontos fortes e fracos). Considerando as etapas do SWOT, analise as seguintes sentenças:
I-A primeira fase do SWOT será fazer um levantamento do ambiente externo e do interno da empresa. ERRADA II-A primeira fase do SWOT será fazer uma lista de todas as oportunidades, ameaças, pontos fortes e pontos fracos da empresa. CORRETA III-A segunda fase do SWOT será fazer uma lista de todas as oportunidades, ameaças, pontos fortes e pontos fracos da empresa. ERRADA IV-Na segunda fase do SWOT, deve-se fazer uma análise de inter-relação de cada um dos pontos, isto é, entre o ambiente externo e o interno da empresa.

Após ter feito o estudo do ambiente externo, é necessário vincular tanto as oportunidades como as ameaças vinda deste ambiente, com a conjuntura interna da empresa. A análise da conjuntura interna deve cumprir etapas preestabelecidas. Sobre essas etapas preestabelecidas, classifique V ou F: ( V ) Identificar as competências da organização. ( V ) Fazer uma análise da cadeia de valor dos processos produtivos e comerciais da empresa. ( F ) Observar a estrutura do mercado e o nível de competitividade de nossos concorrentes. ( V ) Analisar todos os processos das áreas funcionais da empresa.

Todo planejamento deve ter estratégias baseadas na análise dos ambientes tanto externos como internos, os quais influenciam na dinâmica das operações organizacionais. Destes ambientes, o externo deve ser observado com especial atenção em função do tipo de negócio e processos produtivos da empresa.
Quanto às forças do meio ambiente externo, classifique V ou F:
( F ) A abertura da economia é uma das variáveis das forças tecnológicas que melhora a competitividade dos processos produtivos.
( V ) O aumento do poder de compra das classes com menor poder aquisitivo é uma das variáveis das forças socioeconômicas do ambiente externo.
( V ) O ritmo das mudanças tecnológicas é uma das variáveis que incentivam às empresas a se inovar e melhorar a competitividade.
( V ) A liberação de crédito é uma das variáveis das forças econômicas do meio ambiente externo que pode influenciar as estratégias empresariais.

Dentro dos fatores do meio ambiente externo da empresa, temos a conjuntura dos impactos ambientais causados pelas atividades empresariais. Nesse sentido, a preocupação com o meio ambiente é foco de muitas discussões e medidas para diminuir esse impacto ambiental.
Desta forma, analisar os fatores ecológicos, que podem influenciar nas atividades da organização, é de extrema importância. Considerando o exposto e os impactos ecológicos, classifique V ou F:
( V ) Faz parte desta análise o impacto industrial na poluição de afluentes.
( F ) Faz parte desta análise a compra de matéria-prima necessária aos processos industriais.
( V ) Fazem parte desta análise os controles a serem feitos na logística tanto de compras como de distribuição.
( V ) Faz parte desta análise a necessidade de tratamento dos resíduos industriais ao longo da cadeia produtiva.

O ambiente interno de uma organização é a base da capacidade da gestão empresarial perante os desafios do mercado e da oferta de produtos.
Sobre os fatores que fazem parte do ambiente interno, analise as seguintes sentenças:
I-Mudança na renda dos consumidores nos mercados onde atua a empresa. ERRADA
II-Qualquer mudança da estrutura organizacional e de gestão da empresa, objetivando gerar melhores resultados. CORRETA
III-Aprimoramento dos processos e investimento em novo equipamento, visando ter custos mais eficientes. CORRETA
IV-Novas normas ambientais a serem consideradas no processo produtivo. ERRADA

Toda organização executa suas atividades em um ambiente. Assim, podemos definir esse ambiente como tudo que faz parte do clima ou espaço em que atua a empresa.
Deste modo, para que a empresa possa realizar de maneira efetiva suas atividades, precisa conhecer muito bem esse ambiente onde ela está inserida. Sobre o ambiente, analise as seguintes sentenças:
I-Devemos considerar o ambiente externo como tudo aquilo que a empresa não tem influência para mudar, mas que pode apresentar oportunidades e ameaças, tais como o ambiente econômico e de mercado. CORRETA
II-Devemos considerar o ambiente externo como tudo aquilo externo ao entorno produtivo da empresa, mas que, em função da atividade, pode ser influenciado, tal como a logística da cadeia de suprimentos. ERRADA
III-Devemos considerar o ambiente interno como tudo aquilo que faz parte do clima organizacional, o qual é fruto da cultura e gestão empresarial, ambiente que deve ser analisado para avaliar tanto as forças como as fraquezas da organização. CORRETA
IV-Devemos considerar o ambiente interno como tudo aquilo que a empresa tem a chance de mudar e atuar, fruto de sua cultura organizacional. Aqui, podemos citar o ambiente de mercado, no qual a empresa tem a capacidade de ampliar sua fatia de mercado. ERRADA

De uma maneira geral, existem quatro forças macroambientais principais que interagem com as empresas e que auxiliam e influenciam seu processo estratégico, que são: as forças sociais, político-legais, tecnológicas e econômicas.
Quanto às forças econômicas, analise as afirmativas a seguir:
I-Economia aberta significa que o comércio é aberto exclusivamente para o mercado interno, não abrindo possibilidades para empresas estrangeiras disputarem com o mercado interno. ERRADA
II-Fusões e aquisições entre empresas de países diversos tratam do crescimento verticalizado das empresas, diminuindo os serviços prestados. ERRADA
III-A análise da economia nacional e regional é importante para a elaboração de estratégias de uma empresa. CORRETA
IV-Por meio da definição da taxa de juros-base o Banco Central do Brasil possui uma ferramenta eficaz para o controle da inflação, podendo influenciar nas estratégias empresariais. CORRETA

Para uma boa gestão, é necessário observar e tomar ações sobre o ambiente externo para contornar e superar as ameaças, assim como aproveitar as oportunidades vindas do ambiente externo.
Quais as forças vindas do ambiente externo? Estas podem vir de mudanças governamentais e econômicas, mudanças de comportamento dos clientes ou dos fornecedores etc. Considerando o exposto, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I-Ameaças.
II-Oportunidades.
( I ) Aumento da inflação do último ano representou um aumento de 15% na folha de pagamento e aumento geral dos insumos em 10%.
( II ) Aumento de renda da população do último ano representou a entrada de mais de 3.000.000 de novos consumidores ao mercado massivo da classe média do Brasil.
( I ) Uma empresa produz fogões e lavadoras simples para a classe social de renda baixa, mas com o aumento da renda, esse público-alvo está mudando suas preferências para fogões e lavadoras de roupa menos simples. Mudanças comportamentais do consumidor.
( II ) Uma empresa importa a maioria de seus insumos, vindos de diversos fornecedores da Ásia e de países membros do Mercosul. Houve valorização forte da moeda nacional, o real, perante as outras moedas.

As empresas podem ter diversos tipos de produtos com diferentes ciclos de vidas. Para poder fazer uma análise destes, é prática comum utilizar a matriz BCG.
Nesta análise, pode acontecer que alguns produtos fiquem com pontos interrogação. Qual o motivo disso?
( ) Porque são produtos que geram uma boa margem de lucro, mas pouco volume de vendas.
( ) Porque são produtos estrelas, que geram volume grande de vendas e caixa.
( X ) Porque são produtos que operam com alto crescimento, mas que ainda possuem pouca participação de mercado.
( ) Porque são produtos com pouca geração de caixa e lucro, e estão prontos para serem deletados.

A função produção indica qual a quantidade máxima de produto que pode ser produzida dada uma determinada quantidade de fatores produtivos e uma determinada tecnologia.
Para Oliveira (2011), na função produção é importante considerar internamente alguns aspectos. Sobre esses aspectos, classifique V ou F:
( F ) Os líderes para medir: lucratividade, liquidez, dívidas e giro financeiro.
( V ) A instalação industrial: localização, tamanho, conservação das máquinas e prédios.
( V ) O processo produtivo: produtividade, capacidade instalada e o arranjo físico.
( F ) O marketing: tamanho do mercado, nível de concorrência, preço de venda e canais de distribuição.

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