Vamos analisar as alternativas uma a uma para encontrar a correta: A) Representa a forma como uma organização devolve e descoordena as suas atividades de forma a produzir um produto ou serviço de acordo com os requisitos dos seus clientes. - A palavra "devolve" e "descoordena" não fazem sentido no contexto de um processo. B) Representa a forma como uma organização desenvolve e coordena as suas atividades de forma a produzir um produto ou serviço de acordo com os requisitos dos seus clientes. - Esta opção está correta, pois descreve um processo de forma clara e objetiva, enfatizando o desenvolvimento e a coordenação das atividades. C) Representa a forma como uma organização desenvolve e coordena as suas atividades de forma a produzir retrabalho de acordo com os requisitos dos seus clientes. - Produzir retrabalho não é um objetivo desejável em um processo. D) Representa a forma como uma organização desenvolve e coordena as suas atividades de forma a produzir o cliente de acordo com os requisitos dos seus compras. - Esta opção é confusa e não faz sentido. E) Representa a forma como uma diretoria desenvolve e descoordena as suas atividades de forma a produzir um produto ou serviço de acordo com os requisitos dos seus clientes. - Novamente, "descoordena" não é apropriado. Portanto, a alternativa correta é: B) Representa a forma como uma organização desenvolve e coordena as suas atividades de forma a produzir um produto ou serviço de acordo com os requisitos dos seus clientes.