Mapa Mental - Gestão da Qualidade

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Objetivos Principais Contribuições de Especialistas Aprimoramento da Deming, Juran, Crosby e Feigenbaum são confiabilidade do produto influentes. final. Crosby defendeu a ideia de que erros Redução de sucata e podem ser evitados. desperdício na produção. Juran enfatizou a importância da Atingir quase zero defeitos em qualidade em gestão. processos. Deming introduziu conceitos de Melhorar a satisfação do melhoria contínua. cliente com produtos. Gestão Origem do Seis Sigma da Metas do Seis Sigma Desenvolvido pela Motorola na Meta de zero defeito é central década de 80. na abordagem. Foco na redução de falhas em Qualidade Desmistificação da ideia de produtos eletrônicos. que erros são inevitáveis. Objetivo de desempenho livre de Busca constante pela melhoria defeitos estabelecido. contínua nos processos. Cultura Seis Sigma adotada por Foco em resultados mensuráveis várias empresas. e sustentáveis. Resultados e Benefícios Melhoria na qualidade dos produtos e serviços oferecidos. Redução de custos operacionais e Empresas Pioneiras aumento de eficiência. Cultura Organizacional General Electric obteve Aumento da satisfação e Implementação do Seis Sigma fidelização dos clientes. ganhos significativos com requer mudança cultural. Seis Sigma. Ganho de competitividade no Envolvimento de todos OS níveis mercado global. Navistar e AlliedSignal da organização é crucial. também implementaram com Treinamento e capacitação são sucesso. fundamentais para sucesso. ABB e GenCorp se destacaram Foco em trabalho em equipe e na adoção da metodologia. colaboração. Resultados financeiros positivos associados à cultura Seis Sigma.