Vamos analisar cada afirmativa em relação ao artigo 2° do Código de Defesa do Consumidor (CDC): I. Toda a pessoa física que adquire ou utiliza produtos e serviços como destinatário final. Verdadeiro, essa definição está correta e é uma das principais características do consumidor segundo o CDC. II. Toda a pessoa jurídica que adquire ou utiliza produtos e serviços como destinatário final. Verdadeiro, o CDC também reconhece as pessoas jurídicas como consumidores quando atuam como destinatárias finais de produtos e serviços. III. Toda a coletividade de pessoas, ainda que indetermináveis, que haja intervindo nas relações de consumo. Falso, essa definição não está correta. O CDC não considera a coletividade indeterminada como consumidor, mas sim indivíduos ou pessoas jurídicas específicas. Portanto, os itens verdadeiros são I e II. A alternativa que contém todos os itens verdadeiros é: a) I e II.