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Resumo Completo - Direito do Consumidor (CDC)
Aula 1 - Introdução
• Origem: Revolução Industrial e consumo em massa
• Direitos básicos definidos por John F. Kennedy (1962)
• ONU ampliou direitos em 1985
• Constituição de 1988: defesa do consumidor como direito fundamental
• CDC (Lei 8.078/90): norma de ordem pública e interesse social
• Princípio da vulnerabilidade do consumidor
• Estado intervém para equilibrar relações
• Direito do consumidor é de 3ª geração e multidisciplinar
Aula 2 - Consumidor e Fornecedor
• Relação de consumo: consumidor + fornecedor + produto/serviço
• Consumidor: destinatário final
• Teorias: finalista, maximalista e finalista mitigada
• Vulnerabilidade (regra) x Hipossuficiência (caso concreto)
• Consumidor por equiparação (coletividade, vítimas, expostos)
• Fornecedor: atividade habitual
• Cadeia de fornecimento: responsabilidade solidária
• Produto: bem material ou imaterial
• Serviço: atividade remunerada (inclusive indiretamente)
• Serviços públicos pagos se submetem ao CDC
Aula 3 - Política Nacional e Princípios
• Objetivo: dignidade, segurança e equilíbrio nas relações
• Protecionismo: normas obrigatórias
• Vulnerabilidade: base do CDC
• Hipossuficiência: permite inversão do ônus da prova
• Intervenção do Estado
• Harmonização dos interesses
• Boa-fé objetiva: lealdade e transparência
• Direito à informação e transparência
• Educação do consumidor
• Qualidade e segurança dos produtos
• Repressão de abusos
• Atualização das normas
• Instrumentos: Procon, MP, Defensoria
Aula 4 - Direitos Básicos do Consumidor
• Proteção à vida, saúde e segurança
• Educação e informação
• Liberdade de escolha
• Informação clara e adequada
• Proteção contra publicidade enganosa
• Revisão de cláusulas abusivas
• Reparação de danos materiais e morais
• Acesso à justiça e inversão do ônus da prova
• Defesa administrativa (Procon, MP)
• Serviços públicos adequados e contínuos