Analisando as opções apresentadas: a. Aumento da velocidade das operações, pois os erros são menores - A leitura de código de barras geralmente contribui para a agilidade e redução de erros nas operações, tornando esta opção correta. b. Aumento de custos de operação, pois a tecnologia diminui a ociosidade - Geralmente, a implementação de tecnologias como a leitura de código de barras visa otimizar processos e reduzir custos, não aumentá-los. c. Aumento dos erros de operação, pois não existe sistema de controle - A leitura de código de barras é justamente um sistema de controle que ajuda a reduzir erros. d. Aumento do tempo de operações, pois agora é necessário usar o scanner - Embora seja necessário usar o scanner, a eficiência e velocidade geralmente aumentam, não o tempo de operações. e. Dificuldades ao funcionário, pois ele não entende o que significa - A leitura de código de barras é uma tecnologia relativamente simples de usar e entender, não costuma causar dificuldades nesse sentido. Portanto, a opção correta é: a. Aumento da velocidade das operações, pois os erros são menores.