Para aplicar a ferramenta PDCA (Planejar, Executar, Verificar e Agir) na correção do problema da falta de pontualidade nas entregas, você pode seguir os seguintes passos: 1. Planejar (Plan): Identifique as causas da falta de pontualidade. Isso pode incluir problemas de transporte, falta de comunicação com fornecedores ou ineficiências nos processos internos. Defina metas claras para melhorar a pontualidade das entregas. 2. Executar (Do): Implemente as ações planejadas. Isso pode envolver a otimização das rotas de entrega, a melhoria da comunicação com os transportadores ou a adoção de novas tecnologias para monitorar as entregas em tempo real. 3. Verificar (Check): Avalie os resultados das ações implementadas. Monitore as métricas de pontualidade e compare com os dados anteriores. Verifique se as metas estabelecidas foram alcançadas. 4. Agir (Act): Com base na análise dos resultados, tome decisões. Se as ações foram eficazes, padronize os novos processos. Se não, identifique o que pode ser melhorado e reinicie o ciclo PDCA. Esse ciclo contínuo ajuda a garantir que a empresa esteja sempre buscando melhorias e se adaptando às necessidades dos clientes.