Ed
há 5 meses
Vamos analisar cada afirmativa: I. Segmentar serve para saber o tipo de clientes que a empresa pretende atender, mas a maioria das empresas de varejo se direciona para clientes da classe D. Essa afirmativa é problemática, pois não é verdade que a maioria das empresas de varejo se direciona apenas para a classe D. Existem empresas de varejo que atendem a diferentes classes sociais. Portanto, essa afirmativa é falsa. II. Para melhor atender a um determinado grupo de clientes, as empresas tendem a agrupar seus clientes ou segmentos de clientes de acordo com algumas características. Essa afirmativa é verdadeira, pois a segmentação de mercado é uma prática comum para entender melhor os clientes e atender suas necessidades. III. Algumas informações que são consideradas para a separação dos clientes em segmentos: área de atuação deles, renda, profissão, comportamentos ou atributos que possam definir um determinado grupo de clientes. Essa afirmativa também é verdadeira, pois esses são critérios comuns utilizados na segmentação de mercado. Com base na análise, as afirmativas corretas são II e III. Portanto, a alternativa que representa as afirmativas corretas é: E) Apenas II e III.
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Ed
ano passado
Vamos analisar cada afirmativa: I. Segmentar serve para saber o tipo de clientes que a empresa pretende atender, mas a maioria das empresas de varejo se direciona para clientes da classe D. - Falso. A segmentação de mercado não se limita apenas à classe D, as empresas podem segmentar de diversas formas, levando em consideração diferentes características dos clientes. II. Para melhor atender a um determinado grupo de clientes, as empresas tendem a agrupar seus clientes ou segmentos de clientes de acordo com algumas características. - Verdadeiro. A segmentação de mercado envolve agrupar os clientes de acordo com características em comum para melhor atendê-los. III. Algumas informações que são consideradas para a separação dos clientes em segmentos: área de atuação deles, renda, profissão, comportamentos ou atributos que possam definir um determinado grupo de clientes. - Verdadeiro. Essas são informações relevantes para a segmentação de mercado, ajudando a definir grupos de clientes com características semelhantes. Portanto, as afirmativas corretas são a II e III. A alternativa que contém essas afirmativas é: E) Apenas II e III.
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