Grátis: A norma ISO 20000 está estruturada em cinco partes. Cada uma destas partes está relacionada (e brevemente descrita) nos itens a seguir: Estão corr... – Questões Respondidas

Governança de Tecnologia da Informação

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A norma ISO 20000 está estruturada em cinco partes. Cada uma destas partes está relacionada (e brevemente descrita) nos itens a seguir:

Estão corretos SOMENTE os itens descritos em: I e IV
Estão corretos SOMENTE os itens descritos em: I, II, III e V
Estão corretos SOMENTE os itens descritos em: I, II e V
Estão corretos SOMENTE os itens descritos em: II, III e IV
Estão corretos SOMENTE os itens descritos em: I, II, III e IV

Desvendando com Questões

ano passado

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SIMULADO AULAS 1 A 10

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ESTÁCIO

Respostas

Ed

ano passado

Com base nas opções fornecidas, podemos analisar cada uma delas: I. Parte 1: Especifica os requisitos para um Sistema de Gestão de Serviços de TI (SGSTI) de acordo com a norma. II. Parte 2: Código de prática para um SGSTI, fornecendo orientações sobre as melhores práticas para a implementação da norma. III. Parte 3: Guia para o escopo, implementação e controle de um SGSTI de acordo com a norma. IV. Parte 4: Processos de serviço, que detalham os processos necessários para a entrega eficaz de serviços de TI. V. Parte 5: Especifica os requisitos para a melhoria contínua e o alinhamento do SGSTI com as necessidades do negócio. Analisando as descrições acima, podemos ver que as partes corretamente descritas são I, II, III e V. Portanto, a alternativa correta que contém todos os itens verdadeiros é: Estão corretos SOMENTE os itens descritos em: I, II, III e V.

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Na fase de tratamento dos riscos diferentes ações podem ser implementadas. Correlacione as colunas com os tipos de tratamento de risco e sua respectiva definição: 1 Preventivas ( ) A - Reduzem o impacto da ocorrência do risco. 2 - Corretivas ( ) B - Controles que reduzem a probabilidade do risco se concretizar ou diminuem o grau do impacto de sua ocorrência. 3 - Detectivas ( ) C - Medidas pelas quais é possível identificar quais áreas foram bem-sucedidas e quais precisam de ajustes e revisões em relação ao risco levantado. 4 - Monitoramento ( ) D- Disparam medidas reativas, tentando evitar a concretização do risco.

1 - B, 2 - A, 3 - D, 4 - C
1 - D, 2 - C, 3 - B, 4 - A
1 - A, 2 - C, 3 - D, 4 - B
1 - B, 2 - C, 3 - A, 4 - D
1 - C, 2 - D, 3 - A, 4 - B

A norma ISO 31800 propõe um modelo de Governança de TI baseado em três pilares: avaliar, dirigir e monitorar. Analise as questões abaixo e correlacione as colunas com as definições de cada um dos pilares:
[object Object]
[object Object]
a) 1 - A, 2 - B
b) 1 - B, 2 - A
c) 1 - A, 2 - A
d) 1 - B, 2 - B

Princípio da Norma ISO 38500 que trata do atendimento do uso da TI as leis e regulamentos obrigatórios.

a) Conformidade
b) Responsabilidade
c) Desempenho
d) Comportamento humano
e) Estratégia

O COBIT 5 apresenta um modelo de capacidade de processo baseado na ISO 15504 e reconhecido internacionalmente. O modelo que apresenta 6 níveis de maturidade oferece às organizações meios de medir o desempenho de qualquer um dos processos de governança ou gestão e assim identificar as áreas que precisam sem melhoradas. Neste modelo o nível em que o processo não foi implementado ou não atingiu seu objetivo e não existe evidências é o:

a) Nível 2
b) Nível 1
c) Nível 3
d) Nível 4
e) Nível 0

A norma ISO 31800 propõe um modelo de Governança de TI baseado em três pilares: avaliar, dirigir e monitorar. Analise as questões abaixo e correlacione as colunas com as definições de cada um dos pilares:
1 - Avaliar ( ) A - Trata da medição do desempenho da TI e que estejam de acordo com as estratégias estabelecidas, aos objetivos de negócio e em conformidade com as obrigações externas e internas da organização.
2 - Dirigir ( ) B - As organizações devem continuamente examinar e avaliar o uso atual e futuro da tecnologia da Informação, considerando as pressões internas e externas que atuam sobre a organização.
3 - Monitorar ( )
1 D, 2 A, 3 B
1 B, 2 C, 3 A
1 C, 2 B, 3 D
1 A, 2 C, 3 B
1 B, 2 D, 3 A

É de responsabilidade dos analistas de negócio a descoberta, síntese e análise das informações, por meio da 'elicitação' das necessidades das partes interessadas, o estabelecimento das suas expectativas, a fim de determinar as causas para desenvolver uma solução, fazer o design da solução de forma que agregue valor às partes interessadas e, consequentemente, à organização. Assinale a alternativa que NÃO traz uma característica do conceito de 'elicitação'.
Estímulo que desencadeia comportamentos típicos.
Obtenção de informações detalhadas sobre o que se pretende fazer.
Ação de elucidar, de esclarecer, de anexar, deixar junto.
Ato de provocar uma resposta ou reação em algo ou alguém.
É a criação de sistema solicitado pelo cliente.

A parte principal do padrão TOGAF é o método que trata do desenvolvimento de uma arquitetura corporativa que atenda às necessidades do negócio. Estamos falando de qual método?

Architecture Project Details
Knowledge Evaluation Method
Architecture Development Method
Architecture Graphics Analysis
Project Management Method

Assinale a alternativa que traz tais níveis: Estratégico, comercial e operacional

a) Estratégico, comercial e operacional
b) Tático, operacional e estratégico
c) Tático, legal e produtivo
d) Tático, produtivo e legal
e) Estratégico, produtivo e operacional

Assinale a alternativa que traz a descrição do elemento 'Solução': Tudo aquilo que satisfaz as necessidades das partes interessadas em um contexto.

a) Modificação controlada que ocorre nas operações do negócio em função de uma necessidade.
b) Conjunto de elementos relevantes que devem ser considerados em uma análise de negócio, pois será onde ocorrerá a mudança.
c) Uma oportunidade ou um problema que a organização deseja aproveitar ou resolver. Uma necessidade de negócio precisa ser claramente compreendida
d) Pessoas da organização que têm necessidades que precisam ser satisfeitas com a solução.
e) Tudo aquilo que satisfaz as necessidades das partes interessadas em um contexto.

Qual das documentações discute taxonomias e ferramentas apropriadas para categorizar e armazenar os resultados da atividade de arquitetura dentro de uma organização?

a) Part VI: Framework de capacidade de arquitetura
b) Parte III - Diretrizes e Técnicas do TOGAF ADM
c) Parte II - Método de desenvolvimento de arquitetura
d) Part V - Enterprise Continuum and Tools
e) Parte IV - Framework de Conteúdo de Arquitetura